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第2题
交接班时如有排队情况（)。
A.正常交接班不用理睬
B.两组交接班推迟，并立即使用行政班款台结账，直到客流减少，主管通知后方可关台交接
C.无需主管通知自行关台
D.通知值班主管呼叫区域员工称袋
第3题
柜员交接班时，必须办理正式轧账。交接双方将现金、贵金属、有价单证等实物与轧账单核对相符后，登记（)，由双方签字确认，并办理交接。
A.《营业网点用印登记本》
B.《支行长盘库台帐》
C.《营业网点柜员营业日志》
D.《网点重要事项登记簿》
第4题
哪项属于交接班注意事项()。
A.交接班期间如出现有顾客排队现象，应以接班为主
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B.零钱台钱款交接清楚，交接班时不用保安在场
C.交接班时拿款包可以在款台来回走动
D.交接班过程中必须严肃认真、详细清楚、责任分明，由于漏交、错交产生的问题，由交班人员负责;由于漏接、错接产生的问题由接班人员负责，凡已进行交接，事后仍发生问题的，由接班者负责
第5题
交接班标准哪些是正确的（)。
A.无人接班时应坚守岗位，不准擅自离岗
B.交接班过程中必须严肃认真、详细清楚、责任分明，防止因交接班不清楚造成的客诉等问题
C.由于漏交、错交产生的问题，由交班人员负责;由于漏接、错接产生的问题由接班人员负责，凡已进行交接，事后仍发生问题的，由接班者负责
D.交接班时及时更换工号，可以在卖场清点营业款，上午班所有营业款入钱袋双手抱于怀中，原地等待保安送至指定地点对账
第6题
关于票务钥匙的交接规定说法正确的是（)。
A.驻站票务工班借票务钥匙可口头交接
B.票务钥匙在保管人之间或在保管人与使用人之间交接时，车站需设置台帐录交接情况
C.钥匙借出时，借用人负责钥匙的使用安全和保管
D.钥匙使用完毕应立即归还
E.运营结束后保管人需对保管钥匙进行清点，确认全部归还
