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更多“天猫消费者使用A账号来咨询B账号信息，并说明已通过B账号同意…”相关的问题
第2题
以下不属于泄露他人信息的有（)。
A.客服小强在店铺买了一件衣服，客服主动发送订单信息给他核对
B.客服小强用A账号在店铺买了一件衣服，用B账号来咨询订单信息，客服把A账号购买的信息发给了小强
C.客服小婷遇到一个很极端难缠的客户，就把她的个人信息发布到朋友圈解气
D.客服小婷在接待过程中，不小心把A客户的信息发送到了B客户那
第3题
以下关于京麦/咚咚的使用、平均响应时间、应答率月指标说法不正确的是（)
A.月平均响应消费者的时间＞45秒的，每次扣2分
B.客服可以将辱骂自己的买家账号屏蔽加入黑名单
C.月咨询量＞600，60%≤应答率＜70%，扣2分
D.月咨询量＞600，应答率＜60%，扣4分
第6题
关于品牌数据银行体验劵，以下说法正确的是？（)
A.一键兑换各类加油包，满足大促/日常消费者运营使用
B.用主账号登录数据银行，点击右上角“兑换中心”，直接兑换想要的加油包
C.可以用一定的体验劵兑换加油包，实现AIPL540天圈人
D.可以用一定的体验劵兑换区位分析加油包
E.体验劵每月到期自动清零，需要在30日内进行兑换
第8题
关于阿里旺旺回复率的说法，错误的是（)
A.自然日计算是按24小时，如买家在23点咨询，需要在该自然日24点前有效响应
B.首次接待的子账号A没有有效回复就将转交到子账号B，则子账号A的接待为无效回复
C.同一个子账号对同一个消费者多次有效接待，则人次总数会计算多次
D.商家账号和子账号之间回复不纳入统计
第10题
确定某客户宽带账号（限定端口)被盗用且该账号一直在线使用，但通过账号绑定的信息无法知盗用账号人的信息。以下办法最可行的是（)。
A.联系客服对账号进行重新绑定后让客户登录使用
B.告知客户联系客服重置密码后再登录
C.联系城域网专业在BRAS设备上将该账号强制下线
D.修改密码并重新绑定端口，再在BRAS侧强制下线
