A.操作风险管理的政策和程序
B.操作风险管理程序和具体的操作规程
C.操作风险管理的操作规程
D.操作风险管理的政策、程序和具体的操作规程
A.制定、审查本机构消费者权益保护各项基本制度规定,建立完善的消费者权益保护制度体系
B.健全消费者权益保护工作决策执行机制和考核评价机制
C.定期向董事会及委员会报告消费者权益保护工作开展情况
D.构建与本机构组织架构、经营规模相适应的消费者权益保护工作体系
E.强化投诉数据的分析应用,在业务经营、内部控制与风险管理中充分考虑消费者投诉反映的问题和需求
A.风险管理部门
B.操作风险管理委员会
C.风险管理委员会
D.高级管理层
A.高级管理层风险管理部门
B.高级管理层高级管理层
C.风险管理部门风险管理部门
D.风险管理部门高级管理层
A.明确相关部门或人员的职责,制定并实施有效的工作督办机制
B.评估内部评级体系及相关支持体系的适用性和有效性,测试内部评级结果的可靠性
C.负责审批并落实客户信用等级评定工作的工具、标准、制度和系统
D.配备充足的资源以满足开发、推广、运行和维护客户评级体系的需要
E.监测评级体系的表现及风险预测能力,定期听取关于评级体系表现及改进情况的汇报