题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
下列关于应对不同心理客户采取的策略,正确的是()。
A.发泄心理:耐心倾听,学会适时打断客户,及进纠正客户的错误
B.尊重心理:认真对待,表示歉意,缓解情绪,等待处理回复
C.补救心理:倾听道歉给予精神上的抚慰,在企业允许的情况下,给予适当的经济补偿
D.报复心理:有效沟通,在客户攻击性强烈时,为公平起见对其进行言语反击,捍卫尊严
查看答案
如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
A.发泄心理:耐心倾听,学会适时打断客户,及进纠正客户的错误
B.尊重心理:认真对待,表示歉意,缓解情绪,等待处理回复
C.补救心理:倾听道歉给予精神上的抚慰,在企业允许的情况下,给予适当的经济补偿
D.报复心理:有效沟通,在客户攻击性强烈时,为公平起见对其进行言语反击,捍卫尊严
A.女性顾客:抓住爱贪小便宜心理,收藏店铺送优惠券,送小礼物
B.男性顾客:抓住爱面子的心理,撒娇套近乎,让顾客不好意思讲价
C.墨迹型:不允许讲价,不管怎么墨迹就是不降价
A、主要包括产品生命周期定价策略、价格折扣定价策略和心理定价策略
B、产品生命周期不同阶段的定价策略差异很大
C、价格折扣定价策略效果相对明显
D、港透价格策略一般在产品成长期使用
A.根据趋势不同,趋势交易策略可分为牛市期权交易策略和熊市期权交易策略
B.当预期资产价格下跌时,投资者可买入看涨期权
C.投资者采取跨式期权交易策略时只需支付一笔期权费
D.如果预期资产价格发生波动,但波动范围有限,可以采取蝶式价差交易策略