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[多选题]

旅游目的地接待服务的特征包括? ()

A.复杂性

B.细节化

C.人性化

D.满意程度最大化

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第1题
下面有关于旅游通道的说法,不正确的一项是?()

A.将客源地和目的地两个区域连接起来的部分

B.为旅游者由居住地到旅游目的地的往返、以及在旅游目的地各种旅游活动而提供的设施和服务的整体

C.旅游通道的特征和效率是固定的,对旅游的影响较小

D.旅游出行的交通运输系统是其中的关键要素

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第2题
对于一个旅游目的地来说,其旅游产品的品牌形象受哪些因素影响()?

A.旅游消费者的“原生性”印象

B.客源市场组合

C.旅游收入

D.旅游企业的服务表现

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第3题
旅游景区接待服务具有()的特点。

A.广泛性

B.多样性

C.关联性

D.复杂性

E.细节性

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第4题
以下对于旅游概念的理解,正确的是:()。

A、旅游是一种现象(phenomena)和关系(relationships)的混合物

B、这些现象和关系的产生是由于发生了人们从惯常居住地到异地的移动(movement)

C、惯常居住地(normal places)是指人们日常生活、工作和居住的地方,人们前往非惯常居住地就产生了不同于在惯常居住地的行为

D、旅游这种移动活动还需要具有临时性(temporary,)、短期性(short-term character)特征,这种到目的地访问活动还不能以工作和谋生(not to take up employment)为目的

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第5题
如今,通过学习考察、专题调研、志愿服务、就业见习等形式,大学生暑期社会实践已经成为大学生走出象牙塔,了解国情、增长才干的平台.但是,有些团队却选择旅游名胜作为实践目的地,实践过程________,之后洋洋洒洒的调查报告,大多也是根据当地提供的资料“________”.如此社会实践,其收获自然可想而知.依次填人划横线部分最恰当的一项是().

A.浮光掠影 以假乱真

B.蜻蜓点水 东拼西凑

C.走马观花 闭门造车

D.浅尝辄止 纸上谈兵

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第6题
下列哪些行为属于违反内部业务接待有关规定的行为()。

A.内部接待设宴、饮酒、上烟

B.超人数陪餐

C.无凭证(包括财务票据、派出单位公函和接待清单)报销接待费

D.将休假、探亲、旅游等非公务活动纳入公务接待范围,用公款报销或者支付应由个人承担的费用

E.在私人会所、高消费餐饮场所接待

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第7题
旅游规划与开发的社会效益评估中不包括()

A.旅游发展对旅游目的地旅游资源的保护

B.旅游发展对旅游目的地基础设施条件的改善

C.旅游发展对旅游目的地就业环境的改善

D.旅游发展对旅游目的地社会文化的影响

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第8题
根据客户接待服务过程规范,打电话时的开头主要包括三部分:问候;自报家门;说出你要找的人。()
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第9题
根据以下资料,回答下列各题。 2012年春节黄金周期间,全国共接待游客8 737万人次,比上年春节黄金周
下降5.2%;实现旅游收入393 亿万(未包括铁路客运收入),按可比口径计算,比上年同期下降6.2%。 在全国接待的8 737万人次中,过夜旅游者(仅限于住在宾馆饭店和旅馆招待所)为1 995万人次.一日游游客为6 742万人次。北京、天津、承德、秦皇岛、沈阳、大连、长春、吉林、哈尔滨、上海、南京、无锡、苏州、杭州、宁波、黄山、厦门、南昌、瑞金、青岛、洛阳、武汉、长沙、张家界、韶山、广、深圳、桂林、海口、三亚、重庆、成都、广安、贵阳、遵义、昆明、西安、延安、银川等39个重点旅游城市,共接待游客3 783万人次,其中过夜旅游者(口径同上)为794 2rA.次,一日游游客为2 989万人次。 在春节黄金周期间实现的393亿元旅游收入中,民航客运收入30.1亿元。39个重点旅游城市实现旅游收入183亿元,其他旅游城市和景区实现旅游收入180 亿元。春节黄金周期,39个重点旅游城市监测的172家商业企业,共实现销售收入54.55亿元,比上年同期增长25.8%;监测的170家餐饮企业,共实现营业收入3.61亿元,比上年同期增长14.1%。 春节黄金周期间,全国旅游秩序普遍健康有序,未发生重大游客滞留和安全事故,旅游者的出游满意率超过90%。 39个重点旅游城市,一日游游客接待人次占全国接待人次()。

A.35.2%

B.28.7%

C.34.2%

D.53.1%

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第10题
下列哪些选项是旅游市场形成的条件()?

A.旅游目的地的交通情况

B.旅游目的地旅游资源状况

C.旅游供求市场的经济发展水平和前景

D.旅游供求市场的人文地缘关系

E.旅游目的地的市场开发水平

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第11题
乡村旅游目的地倡导以下哪些群体属于目的地的形象大使()。

A.导游

B.管理者

C.酒店服务人员

D.原住民

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