A.讲故事可通过捏造事实来促成交易
B.举例子可给顾客专业的感觉
C.做比较是从正反两面介绍商品的利益,可以刺激顾客的购买欲望
D.打比方来介绍商品让顾客印象深刻,牢记在心
A.客户因为为不知道如何使用公司的产品对服务人员发脾气怒骂,服务人员不生气反而很耐心的沟通,最终赢得了学员的尊敬
B.某业务员再推销产品的过程中遭到客户拒绝后言辞激烈辱骂客户
C.某客户因为资金周转困难,想退回原来支付定金,多次向某客服经理申请。但此客服经理只考虑自身的利益,未能及时处理
D.某业务员在联系客户时,急于成交客户,让客户的体验感不好,客户感觉被骚扰而情绪不好,说了一句不好听的话,结果此业务员没能控制好情绪,在电话上和客户对骂起来
A.直接让消费者在集市店铺拍下并且修改价格,消费者购买促成交易重要
B.告知消费者先按原价拍下,等确认收货五分好评后返现优惠金额
C.让消费者按照裙子优惠后的价格拍下店铺里的邮费链接的相应数量付款即可
D.联系店长申请优惠价值相当的现金优惠券给消费者,让消费者领取优惠券后购买即可
A.要有底气、有兴奋度郑重其事地介绍自己和所在的公司,给对方留下较深的好印象
B.采用委婉的开场方式,不跟客户聊正事,多次聊私事,在客户不耐烦时再说出自己的真实目的,这样可以加深客户的印象
C.采用一种激发客户兴趣或好奇的方式,直接告诉客户通过购买产品可以得到多少有用的实际益处,让客户意识到可以获得很多的实际帮助
D.为了给客户提供尽可能多的实际益处,需要认真地询问客户的需求(反问-抛砖引玉)
A.回访可以透过服务让客户感觉产品优势、服务,促成其他订单
B.开发一个新客户比维持一个老客户要容易很多
C.和客户要超越利益关系,彼此想到对方不是因为合同等
D.对于稳定客户,回访没有必要
A.这有什么好考虑的,我们的产品很适合你的呀
B.我想了解一下,具体是在考虑哪些方面呢
C.那您回去先好好考虑,考虑好了,然后记得联系我
D.我们的产品这么好,为什么还要考虑那么多呢