题目内容
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[单选题]
项目团队在项目规划阶段收集需求。客户的信息技术团队所提交的某些需求与客户的商务部提出的需求相冲突。应使用下列哪一项来与相关方解决这个问题()
A.开展访谈
B.引导式研讨会
C.召集焦点小组会议
D.执行需求头脑风暴
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A.开展访谈
B.引导式研讨会
C.召集焦点小组会议
D.执行需求头脑风暴
A.让客户提出变更请求
B.在开发之前请开发人员编写详细的功能需求
C.应该拒绝这个变更,这是范围的增加
D.在开发之前让开发团队与客户仔细研究详细的需求
A.忽视该项目相关方
B.安排一次与该项目相关方的沟通
C.将该问题报给项目发起人,让他为项目经理解决这个问题
D.让其他团队成员说服项目的相关方妥协
A.在编制计划阶段完成角色和职责矩阵
B.让项目相关方参与,确保要求不被忽略
C.确保让销售总监批准该需求
D.在编制项目计划阶段,制定有效的项目范围和变更控制流程
A.变更管理计划
B.质量管理计划
C.绩效测量指标
D.需求跟踪矩阵
A.审查项目登记册,并采取相应措施
B.审查实施整体变更控制过程,并采取相应措施
C.审查质量管理计划,并采取相应措施
D.审查沟通管理计划,并采取相应措施
A.根本原因识别
B.德尔菲技术
C.头脑风暴法
D.优势、劣势、机会和威胁分析法
A.要求项目团队评估根本原因,纠正问题并记录经验教训
B.审查收尾文件,将其提交给客户,并让运营代表加入继续问题解决过程
C.将客户的投诉上报给项目发起人,分配资源解决该问题
D.审查风险管理计划,确定是否提前识别和规划该问题
A.识别标杆
B.报告绩效
C.控制范围
D.控制质量
A.召开会议,并要求内部团队成员促进与虚拟团队成员的沟通
B.采用其它措施,设定明确的期望,并澄清团队成员之间的沟通方式
C.更新风险管理计划并与客户进行沟通
D.让内部团队和虚拟团队遵循相同的沟通流程