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题目内容 (请给出正确答案)
[主观题]

甲在饭店吃完饭菜未结账即想离开,饭店服务员见状阻止其离开。并打电话报警。甲说:“你不让我走还限

制我自由,我要告你们饭店。我半小时后要乘坐火车,耽误了乘车你们必须赔偿我的损失。”饭店行为: ()

A.属于侵权,是侵害人身自由权

B.属于侵权.是积极侵害债权

C.不属于侵权。是行使抗辩权之行为

D.不属于侵权.是自助行为

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第1题
某甲在饭店吃饭后,想趁人不注意溜走,结果被服务员发现甲声称自己没有钱,饭店如果不放自己走就告饭店非法拘留,饭店则坚持甲付清饭钱,否则休想离开双方争执不下下列说法正确的是()

A.饭店的行为侵害了甲的人身自由,是错误的

B.饭店实施的是正当防卫,应当允许

C.饭店实施自助行为后,应当及时向有关机关申请援助

D.如果甲拒不交钱,饭店可以一直扣留甲直到他交钱为止

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第2题
住客留言指住客给访客的留言。即当住店客人离开客房或饭店时,想告知来访者自己的行踪或有口信告之。()
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第3题
尽管对包办酒席的机构的卫生检查程序比对普通饭店的检查更严格这是一个事实,但是上报到市卫生部门的食物中毒案例更多的是由包办酒席服务的服务部门引起的,而不是由饭店的饭菜引起的。以下哪项如果为真,最能解释上述论证表面上的矛盾现象?()

A.在任何给出的时间段里,在饭店里吃饭的人比参加包办酒席的人多很多

B.包办酒席的企业知道他们将服务的人数,因此比饭店更不可能提供剩饭这种食物中毒的主要来源

C.很多饭店除了提供个人饭菜之外,也提供包办酒席的服务

D.人们不易将其所吃过的一顿饭与之后的疾病联系起来,除非这疾病袭击一些互相有交流的人

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第4题
()不是现代饭店统一结账制度的特点。

A.所有客人住店期间的账目均实时入账

B.方便了客人在饭店内消费

C.提高了饭店运营成本,3星级以上的饭店才实行统一结账

D.统一结账是一种赊账服务

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第5题
一般情况下,()不是现代饭店统一结账制度的特点。

A.所有客人住店期间的账目均实时入账

B.方便了客人在饭店内消费

C.提高了饭店运营成本,3星级以上的饭店才实行统一结账

D.统一结账是一种赊账服务

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第6题
对于饭店来说,结账处向大堂副理沟通、协调的主要工作内容不包括()。

A.外币兑换服务

B.客人贵重物品保管服务

C.客人行李保管服务

D.有关款项的收取情况

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第7题
()不属于团队离店服务应注意的事项。

A.不要为了讨好客人,损害饭店利益

B.自费宾客超过结账时间,应语调柔和,请他补交房费

C.征求意见时要态度诚恳

D.不要当着客人的面查房

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第8题
结账员为离店客人结账后,及时通知客房服务中心,同时将房态由住客房变更为()。饭店采用电脑管理系统,实现了房态变更的自动转换。

A.抵客房

B.已结账房

C.脏房

D.未离店房

E.待清扫房

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第9题
侵占罪是指以非法占有为目的,将他人交给自己保管的财物、遗忘物或者埋藏物非法占为己有,数额较大,拒不交还的行为。下列属于侵占罪的是()。

A.某顾客在饭店吃饭,离开时把手机遗忘,店主乘机藏匿,失主回来寻找,店主说未看见而拒不交出

B.甲在马路上捡到一个钱包,打开一看,里面有5000元人民币,遂占为己有

C.小李出差,走之前把自己的新冰箱放邻居乙家托其保管,由于缺钱用,乙将冰箱变卖。小李回来后,乙称一定会将钱还给小李

D.旅客离开宾馆,将装有数万元的密码箱忘在房间,服务员丙发现后,藏匿起来欲私吞,后旅客回来寻找,丙怕被告发,主动交还

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第10题
团队离店服务程序应注意适时提醒宾客离店时间,(),征求意见时要态度诚恳,不要为了讨好客人,损害饭店利益,如自费客人超过结账时间,应语调柔和,请他补交房费。

A.不要当着宾客的面查房

B.不要让宾客感觉我们是在赶他走

C.提醒宾客带好物品而不要查看客人的包

D.征询宾客是否需要帮助而不是要表扬

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