题目内容
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[主观题]
服务营销的7P组合是在传统的4Ps基础上增加了()、有形展示、()三个变量。
服务营销的7P组合是在传统的4Ps基础上增加了()、有形展示、()三个变量。
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A.企业营销策略的重点应该是与顾客建立关联
B.4Rs理论是在4Ps理论、4Cs理论基础上建立的
C.4Rs理论认为考虑企业回报是维持企业长远发展的必要条件
D.4Rs理论的实施对企业的要求较低,一般的企业都可以轻易做到
A.做好各项工作给消费者和企业的各种相关活动和工作带来便利
B.做好各种宣传工作
C.满足消费者购买欲望和所需的成本
D.使生产者和消费者建立方便、快捷和友好的沟通
B.4Ps的基本要素包括产品(Product)、价格(Price)、渠道(Place)和促销(Promotio)
C.一次成功和完整的市场营销活动,意味着以适当的产品、适当的价格、适当的销售渠道和适当的促销手段,将企业的产品与服务投放到特定市场的行为
D.4P与4PS概念相同
A.账户
B.客户
C.员工
D.领导
A.Customer’s needs and wants
B.Cost and value to satisfy customer’s needs and wants
C.Complaining and solution
D.Communication with customer