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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

根据集中性能管理应用《客户满意度画像分析》落地手册,客户满意度预测建议采用的是哪两种算法?()

A.FP-growth

B.随机森林

C.逻辑回归

D.k-Means

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第1题
根据集中性能管理应用落地手册《支撑自有业务质量监测及竞对分析分册》,需要从哪些维度开展自有业务质量分析?()

A.业务速率

B.HTTP首包响应时延及错误码

C.HTTP成功率

D.自有业务用户数

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第2题
集中性能管理平台的专题应用包括以下哪些方向?()

A.面向网络

B.面向市场

C.面向规划

D.面向业务

E.面向客户

F.面向终端

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第3题
客户价值管理的意义仅仅在于可以针对性满足客户期望,提高总体满意度(根据公司战略区分不同价值重点客户;根据客户的价值调配资源;针对性满足客户期望,提升整体满意度)。()
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第4题
根据《人力资源培训服务规范》,客户对培训管理的高效性的满意程度也是满意度调查的重要内容。()
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第5题
企业微信智慧云考勤方案给客户提供的价值不包括()。

A、对于企业管理者,可以定期接收打卡汇报,及时了解员工出勤情况;可以实现跨区域、多分店人员考勤集中管理,统一记录,自动汇总,做到心中有数

B、对于企业人事部门,可以通过企业微信一键导出考勤报表,结合请假、出差、外出、加班等审批申请,快速准确的核算企业出勤数据;同时支持多种不同排班规则和精细化打卡分类设置,满足业务部门的出勤要求

C、让员工方便造假,提高员工满意度

D、对于企业员工,可以随时随地通过手机查看打卡记录,考勤机识别速度快、识别精准,方便高效

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第6题
大数据如何帮助银行优化经营与管理()。

A.客户画像

B.精准营销

C.运营优化

D.风险管控

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第7题
Apdex全称是ApplicationPerformanceIndex。是由Apdex联盟开发的用于评估应用性能的工业标准。Apdex标准从用户的角度出发,将对应用响应时间的表现转为用户对于应用性能的范围为0-1的满意度评价。若0.3≤Apdex≤0.75,以下说法哪个正确?()

A.用户体验较差

B.无法确定用户体验好坏

C.用户体验一般

D.用户体验较满意

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第8题
根据信息技术在工程管理中的开发和应用的意义,信息存储数字化和存储相对集中有利于()。

A.项目的文档管理

B.提高数据处理的效率

C.提高数据处理的准确性

D.数据和文件版本的统一

E.项目信息的检索和查询

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第9题
下列哪个业务过程属于集中性能管理的业务过程?()

A.代维费用分析

B.网络质量端到端分析

C.无线频率规划

D.网络干扰分析

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第10题
结构方程模型是常见的客户满意度测评方法之一,通过大量的前期工作,构建起一个基础模型。通过客户调查,对采集到的数据进行多种统计处理、分析和检验,根据相应的结果对模型进行必要的调整,继而应用到客户满意度分析中。()此题为判断题(对,错)。
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第11题
以下哪个不属于集中性能管理落地手册?()

A.家宽业务端到端质量分析

B.物联网端到端质量分析

C.基于XDR的流量欺诈分析

D.PTN流量分析

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