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[多选题]
关系营销实施步骤包括（)。
A.建立关系营销管理机构
B.引入客户关系管理系统
C.合理配置企业营销资源
D.明确市场定位，选择适当的顾客关系营销水平
E.及时反馈调整，提升关系营销的效率
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属于单位工程施工进度计划的有（）。
A．风险分析
B．计划竣工日期
C．实施步骤
D．搭接关系
