A.服务态度
B.职业素养
C.专业形象
D.满意度
A.整洁
B.温馨
C.舒适
D.轻松
A.加强产品线之间的关联度,可以增强企业的市场地位,发挥和提高企业在有关专业上的能力
B.产品组合的四个因素和促进销售、增加利润都有密切的关系
C.拓宽、增加产品线有利于发挥企业的潜力、开拓新的市场
D.延长或加深产品线可以适合更多的特殊需要
A.形象价值由产品、人员价值决定,形象价值决定服务价值
B.降低顾客总成本的策略可以从货币和非货币方面入手
C.在有些情况,价格并非越低越好
D.对于服务型企业来说,重视人员工作效率的提升,扩大人员规模、增设服务席位以减少顾客的等候时间是降低顾客总成本的一种有效方法
A.经销商在价格和计划上不与公司合作
B.代理商所做的产品广告与促销工作力度不够
C.代理商不能充分支持制造商的形象
D.代理商单方面毁约的行为太多
E.经销商销售业绩不佳