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更多“集团政企CRM系统内录入云堤工单时，如IP地址段较多，系统支…”相关的问题
第1题
客户经理为集团客户开户时系统已显示工单竣工，未收到移动云平台下发账号和密码，说法错误的是（）
A.重新开户
B.找省业支处理
C.发送客户信息至ecloud_help@chinamobile.com
D.联系平台支撑人员
第2题
工单下发后，加盟公司应及时有效首响投诉客户，避免造成客户二次投诉，确保客户满意度;以下哪些符合工单有效首响标准（)。
A.工单下发后，责任加盟公司客服30分钟内联系投诉人安抚;如责任公司超时未首响，发件公司应于责任公司超时首响后30分钟内联系投诉人安抚
B.如客户要求首响的时间少于规定回复时间，以客户要求时间为准
C.使用系统可识别的外呼工具，如集时通讯呼叫中心、工业手机外呼
D.首响客户结束后在工单系统内详细回复与客户沟通处理情况
第3题
对于销售违规行为的处罚，以下说法错误的是：（)。
A.通过非我司人员以我司员工名义进行产品推介，第一次罚款5000元;第二次开除
B.存在“飞单”行为的理财师，罚款10000元
C.存在“返佣”行为的理财师，罚款10000元
D.理财师未按时在CRM系统完成合同录入，罚款3000元
第5题
云企信(湖北版)，是湖北移动公司自主研发的一款针对政企客户的行业信息化应用产品，它以企业通讯录为核心，集成手机营业厅、()、()、()、一键邀请等功能，面向政企客户提供便捷化、智能化和多元化的通信及信息服务。
A.我的客户代表
B.集团虚拟网
C.集团公告
D.集团固话
