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第5题
质量是在员工的生产活动中实现的。质量管理应当特别关注适当投入质量管理成本，通过（）提高员工的工作能力和质量意识，创造有利于发挥员工积极性和主动性的工作环境，使员工在生产活动中追求各项运作的“零缺陷”和“一次成功”，降低损失成本。
A.质量控制
B.质量管理体系
C.质量决策机制
D.团队文化建设
E.教育培训
第9题
《中国石化工程质量管理办法》要求各单位要组织努力学习和研究国内外先进的质量管理方法，积极开展全面质量管理、全员质量教育和群众性质量管理活动，全面落实质量责任制，提高干部职工的质量意识;加强质量改进、（)和质量信息等管理工作。
A.质量计划
B.质量风险
C.质量管理
D.质量成本
第10题
员工教育培训及考核档案包括（)
A.质量教育培训及考核管理制度
B.年度培训计划表
C.年度培训管理台帐
D.培训通知、培训签到表、培训内容、培训情况记录、培训照片、培训考试试题及答案、单次考核汇总表
第11题
车载质量体系IATF16949要求，对员工质量意识的培训内容必须包括以下哪些方面（)。
A.顾客要求和顾客特定要求，如Spec
B.与顾客签署的协议如CAS、IIS文件
C.可疑产品和不合格品管控要求
D.不符合顾客要求后果，如赔偿
E.以上全部
