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[多选题]
销售顾问要成为销售“老鸟”，技巧少不了。销售技巧SPIN介绍法的话术结构，分别是（)等部分组成。
A.背景和常见场景
B.问题或痛点
C.可能的不良后果
D.推荐解决方案及其效应
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A.针对客户过去和现在的状况发问
B.针对客户现在和将来的状况发问
C.收集客户信息，打开客户的话匣子
D.确认客户的需求，提供合适的产品和服务
A.角度客观:有理有据，不诋毁
B.应对禁忌:忌不了解、不知道
C.耐心讲解，保持客情关系
D.技巧应用:工具、场景化利益，ACE话术应用等
A.到店找经理找领导要优惠
B.到店试乘试驾
C.到店有礼
D.参加活动
