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[判断题]

《铁路旅客运输服务质量规范》疏散通道、紧急出口、消防车通道等有专人管理,无堵塞。()

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第1题
《铁路旅客运输服务质量规范》中要求,乘务人员进出车站和客技站时走指定通道,通过线路时走天桥、人行地道,走平交道时做到“一看二站三通过”。()
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第2题
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:商品、售货车等不堵通道,不占用旅客使用空间。售货车内外清洁,定位放置,有().

A.制动装置

B.防撞胶条

C.制动装置和防撞胶条

D.制动胶条和防撞装置

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第3题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定、进入站台的作业车辆及移动小机具和小推车应()。

A.不影响旅客乘降,不堵塞通道

B.停放时在指定位置,与列车平行,有制动措施

C.行驶或移动时,不与本站台的列车同时移动,不侵入安全线

D.行驶或移动时速度不超过10千米/小时

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第4题
《局铁路旅客服务质量规范》:非正常停车需疏散旅客时,应开启列车运行方向()车门。

A.左侧

B.右侧

C.列车中部

D.靠近站舍一侧

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第5题
《铁路旅客运输服务质量规范》广播系统可以发布音频广告。()
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第6题
《铁路旅客运输服务质量规范》列车配有票剪、补票机、对讲机。()
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第7题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,在旅客多的地方,先打招呼。()
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第8题
《铁路旅客运输服务质量规范》文明服务中要求,占用洗脸间洗漱时,不与旅客争抢。()
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第9题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,对旅客称呼得体,统一称呼时为“同志”。()
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第10题
《铁路旅客运输服务质量规范》衣帽钩限挂衣帽、服饰等轻质物品。()
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