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[多选题]
电子政务的支撑理论包括()?
A.新公共管理理论
B.新公共服务理论
C.政府业务流程再造理论
D.客户关系管理理论
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A.新公共管理理论
B.新公共服务理论
C.政府业务流程再造理论
D.客户关系管理理论
A.网络基础设施层
B.应用支撑层
C.应用层
D.传输层
公务人员的公共服务能力包括以下几个方面() ①诚信能力②联系群众的能力③为群众办实事的能力④自我规范的能力⑤高效行政能力⑥应用电子政务的能力
A.①②③④⑤⑥
B.①②③④⑥
C.②③④⑤
D.②③⑤⑥
A.要从电子政务重建设,轻应用向注重深化应用转变
B.要从信息网络分散建设向资源整合利用转变
C.要从信息管理偏重自我服务向注重公共服务转变
D.要从信息网站建设自建自管向社会力量转变