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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

以下是某市110报警平台接警员小张接听的一段报警电话内容：接警员：“您好，这里是某市110，我是17号接警员。” 投诉人：“喂，110吗，我要投诉一名警察。” 接警员：“请问您要投诉哪个单位的民警？” 投诉人：“某某派出所户籍民警徐某，在给我办居住证时态度蛮横，故意刁难，借口没有其他证件，不给我办居住证。” 接警员：“好的，请说一下您的姓名、工作单位、家庭住址、联系方式、并讲一下事情的具体经过。” 投诉人：“我叫丁某，.......” 电话挂断后，接警员小张直接拨通民警徐某的电话，向其通告了投诉人及投诉情况。徐某马上找到丁某道歉，并说当时投诉一时冲动，想要撤回投诉。徐某将情况反馈给小张，小张决定撤销丁某的报警记录。根据上述情况，下列说法错误的有：

A.小张对该投诉警情处置迅速，及时解决了投诉人的问题

B.徐某主动向丁某道歉并迅速办好了居住证，体现了服务群众的工作理念

C.小张应按规定将投诉移交市局相关监督部门进行调查

D.小张撤销报警记录符合接出警工作规定

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更多“以下是某市110报警平台接警员小张接听的一段报警电话内容： …”相关的问题

第1题

小张是某市110报警服务台的接警员，他在值班时，不当的做法有()

A.对报警人说：“别废话，说关键的!”

B.在接听少数民族群众报警时，使用了该少数民族语言

C.使用接报警电话和女朋友聊天

D.在接报管辖不清的案件时，派员进行了先期处置

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第2题

以下是王某和110报警服务台接警员之间的对话：王某：“喂，公安局吗？请你们赶快来救火!”接警员：“你是谁呀？哪里啊？”王某：“我家!”接警员：“我是问具体哪里着火了啊？”王某：“厨房，我家煤气罐着火了，快来啊!”接警员：“你都没说清楚你家地址我怎么来？”根据以上对话，接警员接警存在的问题是()。

A.用语不规范

B.用语不礼貌

C.未表明身份

D.使用了方言

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第3题

110报警服务台工作人员应当掌握和使用普通话，在受理报警、求助、投诉时应当做到（）。

A.言语规范，态度热情

B.接听电话时主动说：您好，××(市、县)110，××号接警员

C.向当事人问明案(事)件的基本情况及当事人的基本情况

D.按照统一的表格认真登记、存储，做好接报、指挥、处警工作记录，并立卷备查

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第4题

某日，市110报警服务台接报称：位于该市华山路与长江路交叉口热力管道爆炸，热水从爆裂出喷出。接警

员在接受该报警后，下列做法不恰当的是：

A.直接通知市热力公司处理

B.指令就近派出所先期处理

C.指令就近派出所先期处理

D.要求民警协助市热力公司进行处置

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第5题

（材料)某日晚20时许，某派出所接市局110指令：称报警人李某的某品牌手机在某饭店吃饭时遗失。李某拨

(材料)某日晚20时许，某派出所接市局110指令：称报警人李某的某品牌手机在某饭店吃饭时遗失。李某拨打遗失手机，捡到手机的张某接听，并称可以把李某的手机送还，但需支付劳务费，李某认可。双方在约定地点见面。但在交接时，张某提出加钱，李某不同意，发生争吵，张某一拳将李某鼻子打出血。问题：根据以上情境，判断该警情的类型是：(单选)A.经济纠纷

B.紧急求助

C.治安案件

D.刑事案件

民警接警后出警，根据现场情况，对张某予以治安处罚。下列不属于治安处罚种类的是：(单选)A.训诫

B.警告

C.罚款

D.行政拘留

在调查时，张某拒绝配合，撕扯民警警服，阻碍执法，造成恶劣影响。张某违反治安管理的行为有：(多选)A.捡拾李某手机

B.向李某索要劳务费

C.将李某鼻子打出血

D.撕扯民警警服

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第6题

某市突降特大暴雨导致市中心广场地下商场漫水，导致正在购物的人群蜂拥至南入口，在上、下楼梯处想成密集的反向人流，极易发生大规模踩踏事件。已经下班着蝙蝠的民警小张刚好路过次顶，小张的恰当做法是：

A.迅速逃离危险之地

B.迅速报警，转身离开

C.组织群众，抢救财务

D.速度报警，组织疏导人群

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第7题

某地公安机关接到群众甲电话，甲报称其在办理税务登记过程中被税务员索贿1万元人民币。接警员对该

报警正确的做法是()。

A.拒绝受理并对其进行口头警告

B.告知甲可拨打当地检察院电话

C.登记并将该情况告知当地检察院

D.登记并通知辖区派出所去处理

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第8题

某市突降特大暴雨导致市中心广场地下商场漫水，导致正在购物的人群蜂拥至南入口，在上、下楼梯处形

成密集的反向人流，极易发生大规模踩踏事件。已经下班着便服的民警小张刚好路过此地，小张的恰当做法是()。

A.迅速离幵危险之地

B.迅速报警，转身离开

C.组织群众，抢救财物

D.迅速报警，组织疏导人群

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第9题

某甲下班后，约了几个朋友到“鱼香沸腾”餐馆就餐。就餐中，因琐事与邻桌某乙等人发生争执，被餐馆服务人员劝阻。某乙离开后不久，带了一批人，手持木棍，将某甲等人打伤。餐馆领班见状，赶紧拨打110报警。但在110警员到来时，某乙等人已逃之天天。后一直未能找到某乙等人。某甲等与餐馆因赔偿问题发生纠纷。下列说法中，正确的是哪一项？（）

A.某甲等人有权向餐馆主张赔偿损失，理由是违约责任

B.某甲等人有权向餐馆主张赔偿损失，理由是侵权责任

C.某甲等人有权向餐馆主张赔偿损失，理由是公平原则

D.某甲等人无权向餐馆主张赔偿损失

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第10题

小张深夜下班回家，在偏僻路段背包被抢，犯罪嫌疑人驾车逃离现场。小张慌忙跑到附近小区，向保安借手

机拨打了110报警电话。小张在报警电话中无须说明()。

A.本人的基本情况

B.直属亲属的基本情况

C.丢失财物的情况

D.案件的基本情况

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第11题

某日晚20时许，某派出所接市局110指令：称报警人李某的某品牌手机在某饭店吃饭时遗失。李某拨打遗失

手机，捡到手机的张某接听，并称可以把李某的手机送还，但需支付劳务费，李某认可。双方在约定地点见面。但在交接时，张某提出加钱，李某不同意，发生争吵，张某一拳将李某鼻子打出血。根据以上情境，判断该警情的类型是（）。A.经济纠纷

B.紧急求助

C.治安案件

D.刑事案件

民警接警后出警，根据现场情况，对张某予以治安处罚。下列不属于治安处罚种类的是（）。A.训诫

B.警告

C.罚款

D.行政拘留

在调查时，张某拒绝配合，撕扯民警警服，阻碍执法，造成恶劣影响。张某违反治安管理的行为有（）。A.捡拾李某手机

B.向李某索要劳务费

C.将李某鼻子打出血

D.撕扯民警警服

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