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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

用户投诉拼多多涉及窃取用户隐私,我们应当第一时间表明平台态度:对于您所反馈的问题多多非常重

A.A.对

B.B.错

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第1题
拼多多用户反馈商品质量问题,提供视频,我们客服无法查看,我们可以让客户把视频发到我们的电子邮箱中进行查看。()
拼多多用户反馈商品质量问题,提供视频,我们客服无法查看,我们可以让客户把视频发到我们的电子邮箱中进行查看。()

A、对

B、错

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第2题
网民个人信息及隐私泄露近年来成为热议话题,尤其是2013年3.15期间媒体曝光Cookie可能导致的用户隐私被窃取等问题,再次引发公众广泛关注。关于Cookie,下列说法错误的是:

A.一种能让网站服务器把少量数据储存到客户端的硬盘或内存,或是从客户端的硬盘读取数据的技术

B.可以用来判定注册用户是否已登录网站,从而免去用户再次登录网站重复输入的繁琐

C.借助Cookie可以跟踪、收集、分析用户上网习惯,从而帮助企业实现广告的精准投放

D.由于Cookie可能导致用户隐私被窃取等问题,应当对其进行限制使用

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第3题
网民个人信息及隐私泄露近年来成为热议话题,尤其是2013年3?15期间媒体曝光Cookie可能导致的用户
隐私被窃取等问题。再次引发公众广泛关注。关于Cookie,下列说法错误的是:

A.-种能让网站服务器把少量数据储存到客户端的硬盘或内存,或是从客户端的硬盘读取数据的技术

B.可以用来判定注册用户是否已登录网站,从而免去用户再次登录网站重复输入的繁琐

C.借助Cookie可以跟踪、收集、分析用户上网习惯.从而帮助企业实现广告的精准投放

D.由于Cookie可能导致用户隐私被窃取等问题,应当对其进行限制使用

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第4题
拼多多的病毒式营销体现在以下方面,除了()。

A.砍价免费得红包

B.利用微信使用户将链接主动传播出去

C.选择强大且稳定的的后台浏览器

D.无法通过微信群或朋友圈传播

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第5题
“木马”程序是目前比较流行的病毒文件,与一般的病毒不同,它不会自我繁殖,也并不“刻意”地去感染其
他文件,它通过将自身伪装成正常文件吸引用户下载执行,为施种木马者打开被种者电脑的门户,使施种者可以任意毁坏、窃取被种者电脑中的文件,甚至远程操控被种者的电脑。 根据上述定义,“木马”程序造成的最主要危害是()。

A.破坏系统文件

B.降低运行速度

C.窃取用户隐私

D.伪装正常文件

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第6题
设备应配置日志功能,记录用户对设备的操作,包括但不限于以下内容?()

A.读取和修改设备配置

B.读取和修改业务用户的话费数据、身份数据、涉及通信隐私数据

C.帐号创建、删除和权限修改

D.口令修改

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第7题
我们可以借助拼多多的客服工具用于为客户提供服务之外的事情。()
我们可以借助拼多多的客服工具用于为客户提供服务之外的事情。()

A、对

B、错

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第8题
涉及用户投诉热线友商员工的服务态度可以不用核实直接让友商协助处理()
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第9题
渠道员工通过平台内外呼时解答客户咨询或受理业务时出现差错、关键信息遗漏并导致用户投诉,涉及用户退费超过50元,属于严重投诉,扣罚500元/件。()
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第10题
遇用户投诉员工态度问题,应询问用户:请问您对我们的服务还有什么不满嘛?()
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第11题
下面关于手机软件采集个人信息的描述错误的是()

A.在我们的日常生活中,部分手机APP往往会“私自窃密”

B.有的APP在提供服务时,采取特殊方式来获得用户授权,这本质上仍属“未经同意”

C.在微信朋友圈广泛传播的各种测试小程序是安全的,不会窃取用户个人信息

D.手机APP过度采集个人信息呈现普遍趋势,最突出的是在非必要的情况下获取位置信息和访问联系人权限

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