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题目内容（请给出正确答案）

[判断题]

客户持有速通标签卡老卡，车辆所有人非持卡人本人，现来电要求升级速通标签卡，坐席可直接办理标签卡挂补业务，补出的卡均为新版标签卡。（)

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第1题

如果客户来电要求升级速通标签卡，且车主合一，座席员可直接办理标签卡挂补业务。（)

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第2题

ETC出口费显显示“未插卡或松动请插卡通行”，说明车辆存在（)情况。

A.标签拆卸

B.卡未插在标签内或未插好

C.非ETC车辆

D.非本车CPU卡

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第3题

创利通业务签约卡必须为客户本人名下持有，且卡状态正常。（)

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第4题

标签无卡天线交易失败，收费界面右下方提示：“标签无卡或松动，请刷卡通行”正确的操作是（)。

A.询问客户是否持ETC卡,提醒客户将ETC卡插回标签内，手持天线重新交易

B.刷CPC卡放行车辆

C.手动抬杆放行

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第5题

客户车辆、OBU和ETC卡应一一绑定，即（)？

A.一车一卡

B.一车一卡一标签

C.一车一签

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第6题

ETC卡片发行方无效,车辆驶入混合出口车道，进行天线交易，交易异常，车道界面显示：（)。

A.标签车型无效

B.不是有效的CPU卡

C.XXX未联网

D.ETC卡无效卡(非记账、非储值)

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第7题

ETC出口费显显示“黑名单车辆请走人工车道”，说明车辆可能存在（)情况。

A.标签拆卸

B.卡未插在标签内或未插好

C.非ETC车辆

D.车辆入黑名单或状态名单

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第8题

个人贷记业务的办理对象为持有上海银行()的客户。

个人贷记业务的办理对象为持有上海银行（)的客户。

A.活期一本通

B.申卡借记卡

C.申卡信用卡

D.单位借记卡

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第9题

（)指客户办理时发行错误或利用假证、违规安装、拆卸标签等方式造成卡内写入车型小于车辆实际车型

A.货车客标

B.货车甩挂

C.大车小标

D.跑长买短

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第10题

持卡人在公交行业选用非接触金融IC卡与普通公交IC卡相比普通公交IC卡更安全。（)

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