如果结果不匹配，请 
更多“某个效期商品处理回复提前三个月退，如失效期是2020年5月，…”相关的问题
第1题
注册验资不成功办理销户时，如开户银行之前已回复《银行询证函》的，应当要求缴款人提供（)。
A.承办验资的会计师事务所出具的《验资款退通知书》
B.工商行政管理机关不予受理通知书
C.《银行询证函》原件
D.承诺书
第3题
以下情况中，属于成就客户价值观的是（）
A.小k在跟客户沟通的过程中，虽然跟对方有意见分歧，也体现出了充分的尊重风度
B.小张在工作的过程中，总是站在客户的角度思考，提前解决了很多问题
C.小s发现自己的某个客户问题很多，觉得很烦，不回复客户的问题
D.小a接到投诉，核实后发现不是自己的责任，没有推诿并且重新审查了一下自己工作中有没有没有不完善的地方
第5题
以下关于重要关联人证件效期管理的说法，正确的是：（)。
A、在重要关联人证件效期到期前2个月，通知客户前来更新预留证件
点击查看答案
B、在重要关联人证件效期到期前1个月，再次通知客户前来更新预留证件
C、在重要关联人证件效期到期当日(遇节假日提前至前一工作日)，如客户仍未来更新预留证件，本行将对其账户采取限制性措施，将其账户状态设置为只进不出，同时停止为其提供网银服务
D、在重要关联人证件效期到期3个月后，如客户仍未来更新预留证件，本行将其账户状态由只进不出调整为不进不出
第6题
客户发纠纷单发货问题一直未更新物流如何回复纠纷单？（)
A.登淘宝查看是否发货，发货了就查看纠纷单还有多久拖延时间，没发货就淘宝申请退款并通知客户退款
B.登录淘宝查看，如快到仓库，告知客户这边核实物流具体状况，尽快给客户处理，会尽快派送
C.核实淘宝未发货，告知客户该商品，因物流丢件，问其愿意等的话就重拍，不愿意等就淘宝申请退款给客户退款
D.随便回一下，等待专员来电，给客户点补偿就行，让他再等等
第10题
在退换货时，如符合退换货标准，应请顾客出示小票，客服人员核对商品与小票是否相符，如相符客服人员需要填写《顾客退（换)货单》一式（)，双方签字。
A.三联
B.二联
C.一联
D.四联
第11题
以下工作内容中属于售前客服主要的工作内容是？（)
A.处理客户退换货申请
B.客户下单前了解，挖掘客户需求
C.回复买家关于商品特点发货时效等问题的咨询
D.处理买家评价及投诉
E.推荐产品并做商品的关联销售
