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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

在销售过程中,开放式问题有什么作用。()

A.这些问题可以帮助私人教练了解客户的健身计划是否符合私人教练的要求。

B.客户很容易回答这些问题,因为可以用简单的“是”或“不是”来回答。

C.这些问题确定了客户的需求、要求、恐惧和愿望。

D.这些问题可以帮助私人教练了解客户的家庭病史。

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第1题
患者,男,56岁。患鼻咽癌,进行放疗。护士询问患者“你对放疗有什么想法”,这一问题属于()

A.客观问题

B.间接问题

C.开放式问题

D.闭合性问题

E.非指导性问题

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第2题
在政企云客户需求调研过程中,提问题的技巧非常重要,问题的种类有三种(封闭式问题、开放式问题、控制式问题),以下哪些属于控制式问题?()

A.如果采用云化的方式部署IT系统,会不会在一定程度上解决贵公司IT投资不足的问题呢

B.贵公司有哪些IT系统

C.贵公司服务器CPU利用率已经达到85%以上,如果在业务高峰期,影响业务的可能性有多大

D.我理解价格是您唯一的顾虑,对吗

E.你认为贵公司的IT预算资金充足吗

F.您认为贵公司目前IT系统建设和运转存在哪些问题和挑战

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第3题
有一次,小张问被访谈者“您能谈谈您对公司销售人员能力的看法吗?”,对方回答不出,小张有点不知所措,你能给他一些建议吗?()

A.一开始可以问一些很简单的封闭式的问题

B.换访谈大纲上的下一个问题

C.一开始可以问一些小范围的开放式问题

D.复述一遍刚刚的问题

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第4题
在消化过程中加入硫酸铜试剂有哪些作用?硫酸钾有什么作用?
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第5题
在与患者进行沟通的过程中,切忌的事项是()

A.认真聆听

B.使用开放式的提问方式

C.一次性尽量提供更多的信息

D.使用简短的语句

E.观察并判断其对问题的理解和接受程度

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第6题
“我们的顾客是谁?他们在哪里?有什么特点和习惯?”这是关于()方面的问题

A.价值主张

B.消费群体

C.销售渠道

D.裂变模式

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第7题
在与客户沟通的过程中,提问有什么作用?

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第8题
在挖掘客户需求的过程中,关注客户“痛苦方面的问题”不包括什么?()

A.最让客户头痛的问题是什么

B.客户想要什么

C.客户有哪些可能的方法来实现目标

D.解决这些问题有什么障碍和困难

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第9题
在挖掘客户需求的过程中,关注客户“痛苦方面的问题”主要包括什么?()

A.最让客户头痛的问题是什么

B.客户生病的原因是什么

C.解决这些问题有什么障碍和困难

D.客户想要什么

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第10题
在成交的过程中,不同的客户,以及你所销售的产品或服务不同,会出现不同种类的障碍。有()等。

A.旧问题的阴影

B.有缺点

C.怀疑或误解

D.价格

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第11题
营业厅销售过程中,开放式的提问主要目的是哪一个?()

A.引导客户需求

B.表示赞同

C.让客户自由发挥

D.锁定客户需求

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