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[多选题]
关于如何沟通，以下描述错误的是（）
A.沟通的三大法宝：听-问-说
B.询问顾客时需使用封闭问进行提问
C.说也是回应顾客，需要能够有同理心站在顾客角度，同时清晰表达
D.听是为了更好的了解顾客诉求，尽量不要打断顾客
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A.沟通的三大法宝：听-问-说
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C.说也是回应顾客，需要能够有同理心站在顾客角度，同时清晰表达
D.听是为了更好的了解顾客诉求，尽量不要打断顾客
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A.医患沟通是临床实践的核心
B.沟通是临床技巧的核心，是临床能力的基本要素
C.沟通技巧需要教与学
D.沟通技巧的培训需要采用特定的教与学方式
E.沟通是将理论转化为实践，说什么比如何去说更重要
A.信息传递的第一载体就是语言，如果你的言语清晰准确，你的听众会更能理解你的意思
B.我们把语音、语调、语速，停顿长短等等因素称作超言语信息
C.也和言语沟通相比，非言语沟通传递了更多的信息
D.和非言语沟通相比，言语沟通更为重要，它传递的信息更多
A.企业应通过同顾客进行积极有效的双向沟通，建立基于共同利益的新型企业/顾客关系
B.企业服务随时以笑脸相迎客人，要为顾客营造一个温馨的服务环境等
C.企业不应让顾客久等，而能迅速的接待、办理
D.企业应以他人利益为重的真诚来服务客人
A.视频播放量关键在于内容，跟账户权重没关系
B.打开同城定位，发布视频时定位人流大的商圈等
C.视频开头做好黄金前三秒，吸引用户眼球看视频
D.视频描述要写得有悬念和看点
A.企业应通过同顾客进行积极有效的双向沟通，建立基于共同利益的新型企业/顾客关系
B.网络提供信息与服务繁多，营销活动必须为目标受众提供利益
C.消费者们完全可以参与到网络营销的互动与创造中来
D.个性化的营销，让消费者心理产生“焦点关注”的满足感，更容易引发互动与购买行动
关于组织沟通的描述，错误的是()
A、沟通的核心是信息传递和理解
B、非正式沟通缺点为不能满足职工情感的要求
C、手势和符号也是信息的表达方式
D、有效的沟通是双方能准确理解信息的含义
E、沟通是一个双向、互动的反馈和理解过程
A.同步技术是研究如何保证通信的收发双方在时间基准上保持一致的问题
B.数据通信的同步包括以下两种类型：位同步、字符同步
C.数据通信的双方如果是两台计算机，计算机的时钟频率之间的差异不是导致不同计算机发送和接收的时钟周期误差的主要原因
D.异步传输的特点是每个字符作为一个独立的整体进行发送，字符之间的时间间隔可以是任意的
A.游学起家，业务侧重成人&游学
B.上课时间固定，请假补课制度不合理，教学效果家长不能监控
C.主讲老师不与家长沟通，如需沟通提交申请
D.可以随时与授课老师沟通，保证学习效果
A.信息的传递方式多种多样，可以是手语、iPad图像、文字、动作手势等等
B.看到某人的一个眼神就明白他的意思，是无意向沟通
C.有沟通障碍的孤独症孩子一般处于自我沟通以及索取者沟通阶段
D.有效的沟通者处于早期沟通者阶段
