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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

按照《业扩报装管理办法》规定,“办事公开”原则,公开业扩报装()等内容。

A.服务流程

B.工作规范

C.收费项目

D.标准及依据

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第1题
业扩报装应坚持的原则是()。

A.一口对外

B.便捷高效

C.三不指定

D.办事公开

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第2题
业扩报装工作,严格遵守“一口对外、()、三不指定、办事公开”的原则开展工作。

A.工作规范

B.遵章守纪

C.便捷高效

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第3题
业扩报装中“办事公开”是指在营业场所公示办理程序、电价和收费依据,接受社会监督。()
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第4题
业扩报装专项稽查机制重点稽查的内容包含:()、高压业扩报装提级回访情况。

A.供电方案规范执行情况

B.客户受电工程典型设计应用情况

C.未按标准执行业务处理情况和业务“体外循环”情况

D.违规“三指定”情况及设计

E.施工和设备等单位信息公开情况

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第5题
依据《业扩报装及配套项目管理办法》2019版,中国南方电网有限责任公司的服务理念是():

A.“为客户创造价值”

B.“服务永无止境”

C.“服务社会,客户优先”

D.“主动承担社会责任”

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第6题
国家电网营销〔2016〕550号明确要求,公司全面建设业扩全流程信息公开与实时管控平台,实现了“()”机制在业扩全流程环节的深化融合,促进业扩报装协同效率、服务质量以及客户感知大幅提升。

A.三位一体

B.四位一体

C.五位一体

D.六位一体

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第7题
业扩工程,坚持“一口对外”的原则,建立有效的业扩报装管理体系和协调机制,由客户服务中心负责统一受理用电申请,承办业扩报装的具体业务,并对外答复客户。营销、发策、生产、()、基建等部门按照职责分工和流程要求,完成业扩报装中的相应工作内容。

A.运行

B.调度

C.配电

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第8题
业扩报装按照国家政策要求收取费用,客户在签订《供用电合同》前,应缴清相关业扩费用。()
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第9题
《业扩报装工作管理规定》中的业扩报装工作包括从受理客户用电咨询到向其正式供电为止的全过程。()
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第10题
在业扩报装中,对小区新装环节的稽查,应查看是否按照高压新装方式建立()和(),归档后转为()。

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第11题
《国家电网公司业扩报装管理规则》(国家电网企管〔2014〕1082号)规定,公司各级()是业扩报装业务的归口管理部门。

A.营销部门

B.发展部门

C.运检部门

D.基建部门

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