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第4题
当客户在我行预留的身份证件信息已过有效期，对客户进行首次提醒后，客户没有在()天内更新且没有提出合理理由的，客户在我行柜面、超柜、个人网银、个人掌银、微银行、ATM、自助终端、POS渠道、营销PAD的主动发起交易将受限。
A.30
B.60
C.90
D.180
第5题
如果客户发起im聊天，但经纪人超时未及时回复，此时怎么办（）
A.回复客户，说明自己在带看/ 开会未能及时响应
B.主动留下自己的电话号/微信号
C.已经超时就不再进行回复了
D.借口说是系统不好导致自己没有及时响应
第8题
微信(WeChat)是腾讯公司于2011年初推出的一款智能手机应用软件(utility software)，目前在中国极为流行。微信有分组聊天和语音视频对适(voice and video intercom)、定位搜索附近用户等功能。微信用户可以通过智能手机客户端与好友分享文字与图片。从这个意义上来说，微信是一款即时通迅(instant messaging)和社交智能软件。目前，随着微信的广泛普及，微信用户已经不限于以交友、沟通为目的的普通个人群体，越来越多的商家也开通了官方微信，借助微信平台推销和展示企业产品信息。因而，就目前来讲，微信也是企业宣传、推销自己的商业平台。
第10题
限时退租，再租退佣以下描述错误的是（）。
A.承租人在交房后30日内就该承租房屋与出租人协商退租并经厦门麦田协助签署解约协议，且通过厦门麦田居间承租其他房源并且已缴纳居间服务费
B.承租人在交房后60日内就该承租房屋与出租人协商退租并经厦门麦田协助签署解约协议，且通过厦门麦田居间承租其他房源并且已缴纳居间服务费
C.通过厦门麦田居间承租其他房源并且已缴纳居间服务费后可联系第一单经纪人，由第一单经纪人主动发起退佣
D.满足退佣条件后，承租人提供收款账号给厦门麦田，发起退佣申请后7个工作日内完成退佣
