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第2题
REKHA是一个大型建筑项目的项目经理。项目后期，她的客户要求做一个重大变更。她评估了这个变更的影响，并告诉客户这会花费多少时间和资金。不过客户不允许对进度做任何变更，也不打算为变更多付钱。REKHA解释说客户提出的这个变更超出了碑规定的工作范围。客户告诉REKHA，他不管原来的范围是什么，总之她要实现这个变更，而且不能影响进度和预算。这个客户使用的冲突解决是什么？()
A.面对
B.退出
C.平滑
D.强制
第3题
一台安装了签名识别软件的电脑__________这种软件仅限于那些签名在文档中的人进入计算机__________不仅通过分析签名的形状，而且通过分析诸如笔尖压力和签名速度等特征来识别某人的签名。即使是最机灵的伪造者也不能复制该程序分析的所有特征。下面哪个结论可以从以上陈述中得出？
A.记录和分析某个签名需花费的时间使这种软件的日常使用变得不现实
B.安装有这种软件的计算机很快就会被大多数银行装备
C.没有人可以仅通过伪造签名的技巧而进入安装了这种软件的计算机
D.很多情况下，即使已经被授权的用户也会被拒绝合法进入安装有这种软件的计算机
第4题
不露痕迹的高级赞美技巧1：“问细节”，请选择正确的描述（）
A．通常情况下，被夸对象在和你介绍成就的时候为表深沉，只是寥寥几句概括一下，这时你可以用一句你是怎么做到的来询问细节，这样便可顺利打开被夸人的欲望大门，他在心中早已准备好的自夸台词就会喷涌而出B．大部分人都有为人师长的欲望，在介绍经验时总是自带荣誉光环。所以你可以这样提问被夸奖者：您做的这项工作，我曾经也尝试过，但是中途失败，特别想听听您是运用什么方法、抱有什么态度而在这个领域做到如此成绩的。此话一出，是否能获得宝贵经验另当别论，关键是你彻彻底底地爽到了对方C．每个人获得成功的路途中必然遇见一些困难。而且，既然已经成功，那么这些困难必然是已经克服的了。被夸人在谈到他披荆斩棘的过往，一定会兴高采烈，跃跃欲试
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第5题
微博注册的方式很简单，浏览者只要登记个电子邮箱地址，设置好密码就可以成为微博用户了。写微博的要求不高：只需撰写只言片语，便可宣泄情感。所以，只要使用者会电脑打字或者发手机短信，便可以将自己的情感以简短快捷的形式发布出去。此外，微博的界面设置方式使得信息浏览也变得更加方便，而且一条微博的内容仅相当于两三条手机短信，花费不了多长时间。在这个信息过剩，人们的注意力被严重瓜分的时代，微博更符合人们快速阅读的需求。 与这段文字的意思不相符的一项是（）。
A.微博使用门槛低、信息发布简便易行
B.微博的内容更迎合现代人阅读的需求
C.使用者可以借助微博宣泄自己的情感
D.微博界面的设置便于使用者浏览信息
第6题
服务禁忌语句有哪些（）
A.喂、哎找谁干什么我不知道，我不管，你自己找去吧！这不关我事，愿找谁找谁！等等，没看到正忙着吗
B.你问我，我问谁去快点拿证件看看！ 没证件不准出去！ 停车，要检查
C.你怎么把车开进来了，谁叫你开进来的出去，车不能进
D.还没登记呢，闯什么，回来登记
第7题
“在垓下战役中，我们被包围了，不管如何，拼到只剩我一个人，也要突围出去。看到追随我的将士们个个都已经筋疲力尽，难道天要亡我就算我渡过乌江，哪还有脸见江东的父老呢”这段话从“我”是谁的角度来习作的（）
A.我是历史人物
B.我是神话人物
C.我是童话人物
第8题
在美国，相关保险公司可以通常两种常用的方式进行相互公司股份化：标准相互公司股份化或转化成相互控股公司。与相互控股公司转化相比，标准相互公司股份化（)。
A.成本较低，花费的时间较少
B.可以在公开市场上筹集更多的资金
C.在初次公开销售的时机选择上具有更多的灵活性
D.创建了对有意收购人具有较少吸引力的股份制公司，因为这一公司不能被全部收购
第9题
把电子邮件发送出去的通信协议使邮件被高效地传送，它独立于传送子系统，而且仅要求一条可以保证传
送数据单元顺序的通道，它是()。
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A．POP3
B．FCP／IP
C．SMTP
D．HTTP
第10题
心理干预必须遵循一定的原则，才有可能达到预定目标。当被干预者问到具体问题的选择性时，治疗师不能代替回到，应由被干预者自己做出选择与决定，这体现了心理干预原则的哪一点（)？
A.回避性
B.和谐性
C.中立性
D.计划性
