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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

下列有关导游员预防和处理游客晕车的做法中,错误的是__()

A.提醒游客坐车前一定要吃得很饱

B.提醒游客坐车前不要吃得太油腻

C.建议游客不要直视某个近物

D.建议游客坐在旅游车靠窗的位置

答案
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A、提醒游客坐车前一定要吃得很饱

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第1题
下列预防旅游者晕车的措施中,导游正确的做法是()。

A.避免旅游者在旅途中过度疲劳

B.建议旅游者多吃鸡蛋和肉类

C.安排旅游者到车辆后排就座

D.建议旅游者读书看报分散注意力

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第2题
为预防游客走失,导游员带团进入游览区后,地陪要做好的第一件事是()。

A.告知全体游客:旅游车停车地点、车号及车辆特征,并强调开车时间

B.在景点示意图前,介绍景区游览路线、购物点

C.向游客介绍当天上、下午游览地点、中晚餐地点及餐厅名称

D.提醒游客:游览景区所需时间、集合地点和时间

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第3题
游客在旅途中出现晕车症状时,导游可将自己的晕车药赠与游客服用。()
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第4题
下列属于旅游不文明行为的是()。

A.游客刘女士在飞机上大声喧哗扰乱飞行秩序

B.导游员李某带游客参观旅游目的地的色情表演

C.旅游行政执法部门在处理旅游纠纷时暴力执法

D.游客张先生不顾劝阻携带易燃易爆物品乘坐旅游大巴

E.旅行社大巴司机王某阻止末购物的游客上车

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第5题
一游客因多次不合理要求得不到满足,要求提前回国。他可以这样做吗?导游员应怎样处理这样的要求?

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第6题
在旅游中,游客突发急性心肌梗塞,导游员应采取的紧急处理措施有()。

A.让患者平卧休息

B.挪动身体,更换体位,让患者舒服点

C.给患者暂时吃点救心药

D.密切观察患者脉搏、呼吸

E.立即与医院急救中心联系

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第7题
晚上,饭店前厅给导游员小张打来电话,告知团内一位喝醉酒的游客在大堂闹事,请小张速去处理。小张对这位酗酒闹事者采取的措施中不正确的是()。

A.A.造成的物质损失由旅行社承担

B.B.尽力阻止

C.C.不听劝告扰乱社会秩序后果自负

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第8题
每—次带团和带团中的每一天,导游员与游客的交往都是从见面问候开始的。导游员的问候往往会给游客留下深刻的印象,是游客头脑中对导游员“第一印象”的重要组成部分。在问候游客时,导游员要注意()三个方面。

A.问候的对象

B.问候的时间

C.问候的用语

D.问候的礼节

E.问候的场合

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第9题
下列说法正确的是()。

A.如果游客说错了话或做错了什么,导游员千万不要看游客的脸,如果不小心看了一眼,要马上转移目光。

B.目送游客时,要等客人转身过去并走出一段距离,估计不会再回头观望时,再转移视线。

C.在导游过程中,导游员常用的目光语应是“正视”,让人感到你是自信的、坦诚的、认真的。

D.导游服务人员在运用服务语言时,如果能恰到好处地发挥体态语言的作用,将会大大融洽导游服务人员与宾客的交往气氛。

E.导游员应该努力做到在自己的视野中虽然有谈话伙伴的眼睛,但不仅仅是看着他的眼睛,更不能滴溜溜地瞧着对方的眼睛。

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第10题
下列对目光语的描述,正确的是()。

A.导游员一般连续注视导游对象的时间应在1—2分钟以内,以免引起对方的厌恶和误解。

B.在分配目光时,要多给一些重要的客人。

C.在导游过程中,导游员常用的目光语应是“仰视”,让客人感到你的“尊敬、期待”。

D.导游目光的移动、收束要以不断地与不同的游客进行目光交流为前提,通过与游客的目光接触,与游客交流感情,表示或自信或关切等各种含义,使游客感到你是在与其交流。

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