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第1题
根据《中国邮政储蓄银行电话银行业务操作规程（2017年版）》（邮银制〔2017〕229号 ），95580座席人员根据客户来电要求，办理临时挂失，座席人员需在挂失前提醒用户“挂失有效期为（）天，挂失当天为第一天，挂失期间无法进行取款和余额查询”，如果是卡折合一户客户在挂失时，挂失后对应的账户也无法使用，则需要提示客户去网点办理正式挂失时，所需要注意的事项
A.5
B.10
C.3
D.7
第5题
如果域名管理系统出故障，但用户计算机与互联网连接是正常的（）
A.只要知道目的计算机的IP地址，也一样可以访问
B.必须知道目的计算机IP地址的二进制表示数才能访问
C.必须知道目的计算机IP地址的十进制表示数才能访问
D.也不能上网查阅资料
第11题
下列选项内，不可以进行账户止付或限额止付的是（)。
A.存款人挂失、查询止付
B.存款人要求开具时段存款证明
C.在发生交易差错储蓄机构认为必要的情况
D.用户确认自已没有差错的情况
