题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
乘务员应如何规范落实文明礼貌服务要求（）
A.请字当头，您字当先，礼貌用语贯穿全程，忌言语随意
B.乘务员正在工作忙碌中对于旅客经过可以不予理会
C.与旅客面对面时，主动礼貌先让旅客通过
答案
AC
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A.请字当头，您字当先，礼貌用语贯穿全程，忌言语随意
B.乘务员正在工作忙碌中对于旅客经过可以不予理会
C.与旅客面对面时，主动礼貌先让旅客通过
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《公民道德建设实施纲要》对社会公德的主要内容和要求所作的规范是() 。
A.文明礼貌、助人为乐、爱护公物、保护环境、遵纪守法
B.讲文明、讲礼貌、讲卫生、讲秩序、讲道德
C.受祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义
D.爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会
A.乘务长航前与飞行机组做好颠簸协同，重视颠簸预案
B.飞行全程严格落实96号文
C.起飞下降严格落实安全检查，确保每一位旅客系好安全带，平飞途中则无需提示
D.确保乘务员及时归位
E.同时乘务长应加强对新乘务员的关注和提示
A.救死扶伤,实行社会主义的人道主义
B.尊重病人的人格
C.文明礼貌服务
D.为病人保守秘密,实行保护性医疗
E.严谨求实
A.服务、思想
B.业务、职业
C.技能、政治
D.应急、职业
A.求证务实、开拓创新、艰苦奋斗、服务人民、促进发展
B.爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会
C.以人为本、解放思想、实事求是、与时俱进、促进和谐
D.文明礼貌、勤俭节约、团结互助、遵纪守法、开拓创新
