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[判断题]

销售案场物业服务人员着装、面貌、行为规范、服务礼仪等符合公司BI要求,值岗期间不做与工作无关的事情()

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第1题
在销售案场的服务人员可视工作情况化浓妆()
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第2题
阳光城体系文件及相关规定仅适用于阳光城物业管理本部大客户服务部案场服务组、各地区公司案场服务部,不适用于阳光城地产公司委托阳光城物业提供服务的销售案场()
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第3题
以下属于水吧台服务岗的职责是()

A.负责迎送客户进出销售案场,为客户开门、问好和引导

B.保持销售区域台面整洁,及时补充销售大厅物资

C.负责为客户出品饮品、水果和糕点等

D.负责向客户展示物业形象,对过往客户敬礼

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第4题
组织对服务人员行为规范的要求包括()。

A.服务人员着装、个人卫生和形象

B.有效地提供维修服务

C.执行组织制定的相关服务标准化程序和相关的服务规范

D.填写维修记录并提供给顾客

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第5题
下面是对《普通住宅小区物业管理服务等级标准》二级标准的基本要求的描述,正确的是()。

A.管理人员、专业操作人员按照国家有关规定取得物业管理职业资格证书或者岗位证书

B.有完善的物业管理方案,质量管理、财务管理、档案管理等制度健全

C.管理服务人员统一着装、佩戴标志,行为规范,服务主动、热情

D.公示12小时服务电话

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第6题
以下属于跨职系调职的是()

A.清远物业服务分公司→英德物业服务分公司

B.阳山项目(环境)→英德项目(环境)

C.连州物业服务分公司→连州项目(环境)

D.英德案场服务公司(云璟)→英德案场服务公司(英城)

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第7题
设置女礼宾,能够更好的提供全面的服务,如搀扶老人、孕妇,同时女礼宾英姿飒爽,也给案场的物业服务增添了一道亮丽的风景线()
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第8题
线上带看群内人员()

A.案场

B.经纪人

C.客户

D.新房销售

E.商圈经理

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第9题
中介客户能否成交,主要看中介业务员的能力,和案场销售人员关系不大()
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第10题
在物业交割过程中,房地产销售服务人员应做的工作是()。

A.收取经纪服务佣金

B.缴纳公共事业费用

C.安排交易双方核对并签订物业交接单

D.与物业服务企业协调交易双方的矛盾

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第11题
在合作模式中,我们能提供商业运营、案场代理、车位独家渠道销售等多元化组合()
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