某医院内科护理实行目标管理,在目标制定阶段,正确的做法是
A.各病房护士长与全体护士共同商定,根据总目标制定科室目标
B.随时调整目标,直至患者满意
C.将考核结果保存,然后进入下一轮目标管理循环
D.总结考评结果,提出存在的问题,并采取相应对策
E.就各级目标完成后的奖惩事宜达成口头协议
A.考评护士长、组长、专科护士职责、护士人力配置、依法执业
B.患者对护理工作满意度评价、护士满意度等
C.考评护理文书记录质量
D.病区环境的管理、核心工作制度的落实情况
E.护士的岗位培训和专业能力培养
F.前瞻性护理质量管理
A.取得中级及以上护理专业技术职称。
B.在院级护理技术操作考核/比武中,成绩优秀者优先。
C.从事临床护理工作至今,在工作岗位上工作8年以上,承担临床护理技术操作带教工作3年以上。
D.优先考虑获得专科技术认证资格证书者。
A公司成立仅4年,为了更好地鼓励和评价各级员工,在引入市场化用人机制的同时,建立了一套新的绩效管理制度,它不但明确了考评的程序和方法,还细化了“德、能、勤、绩”等项指标,并分别做了定性的描述,考评时只需对照被考评人的实际行为,即可得出考评的最终结果。但考评中却出现了以下问题:工作比较出色和积极的员工,考评成绩却被排在后面,而一些业绩平平或者很少出错的员工却被排在前面,特别是一些管理人员对考评结果大排队的方式不理解,存在抵触心理。为了弄清这套新制度存在的问题,王总经理深入调查,亲自了解到以下情况:车辆设备部李经理快人快语:“我认为本考评方案需要尽快调整,考评指标虽然十几个,却不能真实反映我们工作的实际。我部总共有20个人,却负责公司60台大型设备的维护工作,为了确保它们安全无故障地运行,检修工需要按计划分配到基层各个站点上进行设备检查和维护。在工作中,不能有一点违规和失误,任何一次失误,都会带来不可估量的生命和财产损失。”
财务部韩经理更是急不可待:“财务部门的工作基本上都是按照会计准则和业务规范来完成的,凭证、单据、统计、核算、记账、拟表等项工作要求万无一失,但这些工作无法与‘创新能力’这一指标及其评定标准对应,如果我们的工作没有某项指标规定的内容,在考评时,是按照最高还是按照最低成绩打分?此外,在考评中用了传统的民主评议方式,我对部门内部人员参加考试没有意见,但让部门外的其他人员打分是否恰当?财务工作经常得罪人,让被得罪过的人考评我们,能保证公平公正么?”
听了大家的各种意见反馈,王总经理陷入了深深的思考之中。
请根据本案例,回答以下问题:
(1)该公司在绩效管理中主要存在着哪些问题?
(2)请针对该公司绩效管理存在的诸多问题,提出具体对策.
A、制定阶段
B、授权阶段
C、执行阶段
D、实施阶段
E、评价阶段某病房总人数是50人,一级护理10人,二级护理20人,三级护理20人。经测定,各级护理的病人在一日内需要的平均护理时数是一级护理5.5小时,二级护理3.5小时,三级护理2.5小时。每位病人一日内得到的间接护理时数是30分钟。
A.各科室应该根据护理工作需求,合理排班
B.值班人员必须坚守岗位、履行职责
C.特殊岗位应合理安排好值班人员,不需备班
D.各级护士如遇特殊情况,未经允许不能私自换班
A.从医院单病种系统进行上报
B.患者出院后10天内需要进行上报
C.医院将单病种质量考评结果纳入医疗质量检查考评体系
D.各诊疗小组指定专人或由经治医师负责信息上报并审核