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[判断题]

客户预约日常保洁2个小时,但是只做了1小时钟,做完了,我照常走就可以()

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第1题
精致搬家送的2小时新居保洁怎么预约客户可以免费预约哪种类型的保洁服务呢()
A.精致搬家完成后顾问帮客户预约保洁;日常保洁B.精致搬家完成之后,同搬家优惠券码的使用方式一致,客户在自如app首页选择保洁——预约日常保洁,在优惠券处点击进入,输入优惠码,兑换选择就可以使用;日常保洁C.精致搬家完成之后,同搬家优惠券码的使用方式一致,客户在自如app首页选择保洁——预约日常保洁,在优惠券处点击进入,输入优惠码,兑换选择就可以使用;自如app所有保洁服务D.精致搬家完成后顾问帮客户预约保洁;自如app所有保洁服务
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第2题
12服务过程中遇到超日常保洁范围,如深度、开荒,你要怎么做()

A.跟客户沟通好这不属于日常保洁范围,有需求的话可以下对应品类项目的单

B.客户有需求,那我就都做了

C.订单详情页里报备客服

D.拍下超服务范围的照片

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第3题
如果客户为无人接听,应预约什么时候再次联系()

A.1个小时左右

B.2个小时左右

C.3个小时左右

D.4个小时左右

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第4题
上门服务人员应在预约时间前_____到达现场。若因特殊原因无法准时到达的,应及时通知客户并取得客户的谅解。

A.2个小时

B.1个小时

C.5至10分钟

D.半个小时以上

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第5题
在主动服务之“预约”小技巧中神老师推荐给客户几个时间选择()

A.1个

B.2个

C.3个

D.4个

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第6题
骑手黄小莲是一名优选骑手,他报名参加了年终系列赛活动,他的休息日为周一,从周二到周日,他的高峰期在线时长只有27个小时,但是周一休息的时候,他高峰期跑了2个小时,年终系列赛本周的高峰时长依旧达标()
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第7题
用户可以提前()小时在中国ETC小程序上进行绿通车辆预约

A.1

B.2

C.3

D.4

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第8题
小美的公司从事教育培训,共有10个校区,日常业务审批通过管理员设置的"通用审批"流程完成,员工每次都需要手动添加逐级审批人.幸好智能的钉钉能默认出现上次添加的逐级审批人,小美很顺利地完成了"采购申请".没想到审批被拒绝,领导拒绝的理由是"采购申请为什么给我批?"这时小美才发现,这位领导不管采购,原来自己上次提交的是"供应商审批".请你帮小美公司诊断一下,究竟是以下哪个环节出现了问题?()

A.小美公司的"通用审批"操作,管理员做了一份详细的类型及对照审批人,虽然只做了一次全员宣讲,但是缺少逐一实操考核

B.小美公司组织架构里面呈现的是:专升本校区考研辅导校区总部,没有把每个校区作为独立的部门设计,导致整个组织架构以群组并列方式存在,无法完成审批设置

C.流程需要简化,供应商管理可以走另外的系统,如果新系统开发成本大,可以请采购人员专门在电脑上做记录即可

D.扩大领导的管理权限,让该领导同时负责采购,甚至领导之间可以做交叉审批,这样员工只要添加的审批人都可以进行批复

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第9题
客户应于车辆驶入高速公路前()小时通过全国统一的高速公路绿色通道预约通行服务平台(以下简称“预约平台”)进行网络预约。

A.1

B.2

C.3

D.4

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第10题
客户应于车辆驶入高速公路前()小时通过全国统一的高速公路绿色通道预约通行服务平台进行网络预约。

A.1

B.2

C.3

D.4

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第11题
车站贵宾通道服务应至少提前()小时进行预约,贵宾客户应至少提前十分钟达到贵宾厅。

A.1

B.2

C.3

D.0.5

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