题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
签收不规范，未确认签收人的身份或网点自行签收，未能将货物准确送到收件客户本人手上，客户反映未收到货,则责任部门是（）
A.中转部门
B.到达网点
C.始发网点
D.签收人
答案
B、到达网点
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A.中转部门
B.到达网点
C.始发网点
D.签收人
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A.超区件、特殊区域剔除不考核
B.当日签收率=当日24点前(正常签收票数+入库未出库票数+问题件票数)/末端中心当日发出总量
C.若某网点当日签收率为75%，则新KPI该项指标得分为0
D.当日签收率=当日签收量/当日派件量
A.被代理人持本人有效身份证件到柜面办理身份确认、密码重置/修改等激活手续
B.16周岁以下中国公民，由监护人代理开卡后即可直接进行身份确认
C.无民事行为能力或限制民事行为能力的中国公民，由法定代理人或者人民法院、有关部门依法指定人员代理开卡后即可直接进行身份确认
D.因身患重病、行动不便、无自理能力等无法自行前往网点的中国公民，可采取上门服务方式办理
A.服务态度——责任网点
B.服务态度——总部工单
C.签收未收到——责任网点
D.时效内/超时效——责任网点
A.所有的商品必须送货上楼，客户特殊要求除外
B.所有的货物必须全程在箱体内保存
C.提醒客户当面检查商品包装，验收商品
D.核实收件人身份，非本人签收时，代收前必须电话与收货本人电话确认，征得客户同意后方可由客户指定的人代收
E.若付款方式为到付，按照应收金额收取钱款
A.每月发放，签收人必须为护士长
B.当月上传签收表，逾期停发
C.无LCV/Filter/Mesh的ICU KPI医院按需申请
D.完成ICU科室套餐建设
A.经办柜员
B.授权柜员
C.运营主管
D.支行行长
