题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
配送超期,客服处理流程()
A.升级成都校企高危
B.升级成都校企
C.安抚客户耐心等待
D.协商转接
答案
B、升级成都校企
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A.升级成都校企高危
B.升级成都校企
C.安抚客户耐心等待
D.协商转接
B、升级成都校企
A.建议客户耐心等待, 会尽快送达
B.建议客户打电话给物流公司核查
C.安抚客户,什么情况均可结案
D.安抚客户,不接受可升级工单
A.A建议客户耐心等待或取消订单
B.安抚用户,建议客户端联系商家
C.建议客户端在前台提交仲裁申请; 告知商家会在36H内进行回复,若客户对于结果不满意可申请京东介入,专员会在24进行处理
A.工单配送站点,告知客户接受关单
B.直接外呼客户安抚,建议耐心等待,客户接受关单
C.工单配送站点,告知客户静默跟进至妥投电话关单
D.静默跟进物流妥投短信关单
A.学校专业机房电脑存在升级 与改造的机会
B.学校需要按照三级标准通过等级保护测评
C.学校进行校企合作人才培养
D.平安校园等带来智慧教室、 物联网等机会