A.沟通双方所获得的信息不对称
B.沟通双方所处的背景、立场不同
C.沟通双方原本就对彼此有成见
D.以上都是
A.组织应运用正式的风险管理方法对其质量管理体系各过程的风险进行管理
B.组织应将风险和机遇识别和评价的结果以及所采取的风险应对措施形成文件
C.组织的质量管理体系的所有过程的风险等级都是相同的
D.并非所有的风险都要规避和消除
A.所有的冲突都是不良的、消极的,尽可能避免
B.冲突不可能彻底消除,应使之合理化
C.鼓励管理者维持一种冲突的最低水平
D.组织应当接纳冲突
E.组织应使冲突合理化
A.认知冲突是指,不同个体由于观点,经验和思考方式等差异所形成的,看待问题的多个视角
B.认知冲突是指,个体在多种观点中感觉到茫然,不知道如何选择某种观点的现象
C.认知冲突指的是,由于获取的信息、已有的经验与思维方式等方面的差异所引发的,观点或结论不兼容的现象
D.认知冲突是指,学生因为观点上的差异而质疑彼此,进而发生争吵的现象
E.认知冲突是指,学生因为性格,经验,思维方式等方面的差异,而造成彼此沟通存在误解和摩擦的现象
人际冲突是一种人与人之间对立的态度,表现为两个或两个以上的相互关联的主体之间的紧张、不和谐、敌视,甚至是争斗关系。冲突的起因可能有如下情况()。A.容忍力的降低
B.差异处理不良所造成的后果
C.彼此的竞争所造成的后果
D.对误会及传言等所产生的情绪压抑造成的后果
根据布瑞克和凯利的分类,下列属于关系原则或角色上冲突的是()。A.两个人外出度假,对搭乘什么交通工具意见不一,一个想乘飞机,一个想乘火车
B.关于宿舍劳动分工,寝室长认为应该服从安排,而有同学认为寝室长应多为大家服务
C.周末,一方很喜欢找一大堆朋友来宿舍玩牌,另一方则喜欢单独待在宿舍,享受安宁
D.对于班上某同学是否够资格上党课,两种意见争论不休
有关人际冲突所造成的影响,说法正确的是()。A.如果采用逃避方式处理冲突,则“眼不见心不烦”
B.“不打不相识”,冲突也有可能产生正面的影响
C.两个人的冲突可能发展成多边性的关系不和谐
D.就冲突本身而言无所谓好与坏,但处理方式上的不同则决定其积极消极的性质
在人际交往中,掌握好交往的尺度,采取积极措施尽量避免人际冲突的产生是非常重要的。避免人际冲突的积极措施包括()。A.尽量避免争论
B.变直接批评、责怪和抱怨为间接的暗示和提醒
C.勇于承认自己的错误
D.批评从称赞和诚挚的感谢开始
处理人际冲突对我们多数人来说都是一个挑战,但如果在处理人际冲突的实践中遵循相应合理的原则,我们会在以后面对这类挑战的时候更从容一些,这些原则包括()。A.控制好自己的情绪
B.当时当地解决冲突
C.就事论事,对事不对人
D.大事化小,小事化了
请帮忙给出每个问题的正确答案和分析,谢谢!
人际冲突是一种人与人之间对立的态度,表现为两个或两个以上的相互关联的主体之间的紧张、不和谐、敌视,甚至是争斗关系。冲突的起因可能有如下情况()。A.容忍力的降低
B.差异处理不良所造成的后果
C.彼此的竞争所造成的后果
D.对误会及传言等所产生的情绪压抑造成的后果
根据布瑞克和凯利的分类,下列属于关系原则或角色上冲突的是()。A.两个人外出度假,对搭乘什么交通工具意见不一,一个想乘飞机,一个想乘火车
B.关于宿舍劳动分工,寝室长认为应该服从安排,而有同学认为寝室长应多为大家服务
C.周末,一方很喜欢找一大堆朋友来宿舍玩牌,另一方则喜欢单独待在宿舍,享受安宁
D.对于班上某同学是否够资格上党课,两种意见争论不休
有关人际冲突所造成的影响,说法正确的是()。A.如果采用逃避方式处理冲突,则“眼不见心不烦”
B.“不打不相识”,冲突也有可能产生正面的影响
C.两个人的冲突可能发展成多边性的关系不和谐
D.就冲突本身而言无所谓好与坏,但处理方式上的不同则决定其积极消极的性质
在人际交往中,掌握好交往的尺度,采取积极措施尽量避免人际冲突的产生是非常重要的。避免人际冲突的积极措施包括()。A.尽量避免争论
B.变直接批评、责怪和抱怨为间接的暗示和提醒
C.勇于承认自己的错误
D.批评从称赞和诚挚的感谢开始
处理人际冲突对我们多数人来说都是一个挑战,但如果在处理人际冲突的实践中遵循相应合理的原则,我们会在以后面对这类挑战的时候更从容一些,这些原则包括()。A.控制好自己的情绪
B.当时当地解决冲突
C.就事论事,对事不对人
D.大事化小,小事化了
请帮忙给出每个问题的正确答案和分析,谢谢!