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[多选题]
信息员派工单之后工程师应该先怎么操作（）
A.先与用户联系预约大概上门时间
B.1个小时内与用户联系预约大概上门时间并完成美的通接单预约时间操作
答案
1个小时内与用户联系预约大概上门时间并完成美的通接单预约时间操作
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A.第一时间上报中心，每半天反馈进度
B.通知服务工程师学习产品知识，卖场演练
C.安排就近工程师直接上门 快速测量安装环境
D.每天一次及时反馈中心服务进度
A.维修单继续挂着就行，等材料到之后再去处理
B.这个维修单短时间内处理不好，向信息中心申请作废处理
C.在掌上祥生维修单的跟进页面，描述一下情况，说明需要等材料采购到之后才能维修
D.领导能实时看到项目工单的完成情况，如果有个工单长时间没有完成，肯定要挨批，先把工单完成掉，等材料到了再来处理
