题目内容
（请给出正确答案）
A.查询到72小时没有发货（商家报备72小时发货），告知买家正常时效
B.查询到48小时没有发货（商家无报备），告知买家自行申请退款
C.查询到48小时没有发货（商家无报备），告知买家有专员催促发货
D.查询到72小时没有发货（商家无报备），告知买家自行申请退款
答案
AC
解析：参考解析：查询到72小时没有发货（商家报备72小时发货）告知买家正常时效；查询到48小时没有发货（商家无报备）告知买家有专员催促发货。
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A.25%≥当日超时率>5%且超时单量≥10单，扣A0.5分;
B.当日超时率>25%且超时单量在10-500单，扣A2分;
C.当日超时率>25%且超时单量>500单，扣A5分;
D.根据天维度超时发货率和超时发货量的综合情况，进行扣分
A.11月17显示发货，物流单号有揽收记录
B.11月16日显示发货，物流单号有揽收记录
C.11月16日显示发货，物流单号未有揽收记录
D.11月15日发货，物流单号有揽收记录
A.收到Leave消息后,路出器立刻删除该组成员关系
B.路由器会对特定组进行查询
C.路由器为每个组成员关系维护一个超时定时器
D.路由器发送普遍组查询报文后,所有接收者需在最大响应时间内响应
A.该张参数表由金融服务中心维护
B.分行可查询超时业务的处理节点
C.用于设置各业务全流程标准时长，即承诺前台的业务完成时长
D.支持对集中化业务表单部分属性的修改，但不包括新增和删除
E.保管箱手续费
A.发货超时，支持补偿
B.未超时，不支持补偿
C.发货超时,可补偿30%，上限500
