题目内容
（请给出正确答案）
A.接待的是位业主，为了让业主报盘，业主说什么价格就是什么价格报盘
B.发现业主咨询的问题，小明不太清楚，于是小明说自己是新人，这个问题不太清楚，找同事给解答
C.接待的是客户，小明凭主观意愿认为客户适合什么样的房子，直接给客户介绍房源
D.接待时，小明在交谈过程中讲解公司的规模、资源及服务便捷性优势；店面荣誉、成交量及市占率优势；个人荣誉等。让客户产生信任
答案
AC
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
更多“接待中，小明的做法错误的是（）”相关的问题
A.铃声响起三声之内接起
B.积极邀约客户，引导到店参观
C.客户说完要求，立刻挂断、找专业销售顾问回复
D.接听电话，主动报经销店名、部门，接听人职务，姓名
A.发生漏接,若不是导游人员的责任,导游人员要有为他人受过的胸怀,承担游客的不满与指责
B.尽量采取弥补措施,使游客的损失降到最低
C.提供更加热情周到的服务
D.必要时请接待社领导出面赔礼道歉
A.团队客人的接待要逐个进行
B.根据团队通知单与领队或陪同核对
C.要求每个团队成员单独填写入住登记表
D.将钥匙和行李统一交给行李员
A.查阅档案应经主管领导批准
B.查阅单位可以将相关档案调走
C.工作人员不签署意见和盖章证明
D.查阅时在接待查询登记簿上登记
A.接待过程中要保持微笑，和蔼可亲
B.遇到宾客出现在视野里，要主动向宾客微笑行礼
C.工作时遇到宾客，可以不用理会
D.为宾客指引方向，手指并拢掌心向上，手势不宜过多
