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[单选题]

小黄对员工要求严格,在外卖营业期间,对员工设定高标准,监督员工学习,为帮助员工更快过鉴定,自己带头复习配料卡的知识和系统知识。请问,小黄的行为最符合哪个价值观()

A.诚

B.爱

C.勇

D.优

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B、爱

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第1题
疫情期间保安如何帮助员工收取快递或外卖()

A.无接触取外卖,让外卖小哥将外卖放于大门外桌上,待外卖小哥走后对外卖包装消毒后拿进公司

B.无接触收件法,快递员直接将快递放于大门外桌子上,静置30分钟后,由前台保安消毒后,收取快递放置于前台并登记,并及时通知取件人进行取件

C.疫情期间,帮助员工在公司收取私人快递

D.直接让员工到快递员或外卖员手上领取

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第2题
B在帮助用户解答问题的时候,复制了内部信息,但是不小心发给了用户,以下说法错误的是()

A.员工是不小心复制发送错误的,不是故意为之,员工没有问题

B.属于内部信息,禁止外泄

C.出现问题员工应该及时上报给领导进行风险评估,开展补救措施

D.对问题进行场复盘,进行分享学习,避免此类事件再次发生

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第3题
训练员应该发挥的影响力有哪些()

A.熟练的工作技巧,高标准的工作要求

B.良好的沟通表达能力,提升团队生产力

C.正面积极,协助他人成长

D.为客疯狂,是服务的典范

E.点评员工,帮助他意识到自己的错误

F.诚信守纪,以身作则,充满正能量

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第4题
位于北达科他州法戈市的公司,是一个成功的案例。公司于1983年成立,时至今日拥有2200名员工,销售
额为1.95亿美元,最近又从微软获得了10亿美元的销售额。管理层把公司的成功归因于“员工第一”的企业战略。该公司首席执行官邓·伯格姆说,企业的成长与成功可以归因于三项指导原则:第一,把公司建设成一个员工不愿意离开的理想工作场所,人们会主动上门来参加工作;第二,给所有水平上的员工工作自主权;第三,让员工成长——包括专业技术方面和个人发展方面。GPS公司都做了些什么来促进“员工第一”的企业文化管理者指出,他们通过组织结构、激励措施、对员工的承诺帮助员工开发自己的技能和领导力。该公司是扁平的组织结构,垂直层级最少化,主要以团队为单位完成工作,在这里没有传统的职位配置(如高层管理者的停车位,或拐角的办公室)。激励措施包括员工参股方案、随意的着装标准、儿童入托服务、课外学习课程——包括方方面面,从有氧健身到个人理财。不过,令管理层最骄傲的还是他们对于员工开发的承诺。公司为员工提供了一长串的培训和教育机会。而且都利用工作时间进行,旨在帮助员工提高技能水平。该公司的首推培训方案被称为“随处可以领导”方案,设计它的目标是,为了确保公司拥有那些可以在不断变化的环境中承担新型领导角色的员工。公司强调课堂培训,它们把员工按部门划分成培训团队,这些团队中的舵手是“团队领导者”,他们的工作是帮助自己的成员培养新思想和新项目。他们还被期望提供面对面的工作指导和职业规划建议。几乎所有的公司员工都有机会成为团队领导者。作为对“员工第一”信念的支持证据,伯格姆不仅拥有了日益提高的营业收人,更是成功地保持了员工的满意感。例如,该公司的离职率极低,每年仅仅5%远远低于信息产业18%~25%的平均数字。

1.在GPS公司中“把人员放在第一位”的战略很有成效。既然如此有效,为什么不是所有的公司都采纳这一做法呢谈谈你的看法。2.你是否认为“员工第一”的做法更适于某些特定的企业或行业如果是,你认为它可能适于哪些企业或行业为什么?3.你认为在像GPS这样的公司中工作,可能存在的缺陷是什么?4.你认为在像GPS这样的公司中进行管理时,对存在的缺陷如何预防和改进?5.一些批评家认为“员工第一”的政策不能带来高利润,但高利润允许“员工第一”政策的存在。你是否同意这种说法请阐述你的观点。

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第5题
GreatPlainSoftware公司——致力于“员工第一”的公司位于北达科他州法戈市的GreatPlainSoftware(G
GreatPlainSoftware公司——致力于“员工第一”的公司位于北达科他州法戈市的GreatPlainSoftware(G

PS)公司,是一个成功的案例。公司于1983年成立,时至今日拥有2200名员工,销售额为1.95亿美元,最近又从微软获得了10亿美元的销售额。管理层把公司的成功归因于“员工第一”的企业战略。该公司首席执行官邓·伯格姆(DougBurgum)说,企业的成长与成功可以归因于三项指导原则:第一,把公司建设成一个员工不愿意离开的理想工作场所,人们会主动上门来参加工作;第二,给所有水平上的员工工作自主权;第三,让员工成长——包括专业技术方面和个人发展方面。GPS公司都做了些什么来促进“员工第一”的企业文化?管理者指出,他们通过组织结构、激励措施、对员工的承诺帮助员工开发自己的技能和领导力。该公司是扁平的组织结构,垂直层级最少化,主要以团队为单位完成工作,在这里没有传统的职位配置(如高层管理者的停车位,或拐角的办公室)。激励措施包括员工主参股方案、随意的着装标准、儿童入托服务、课外学习课程——包括方方面面,从有氧健身到个人理财。不过,令管理层最骄傲的还是他们对于员工开发的承诺。公司为员工提供了一长串的培训和教育机会。而且都利用工作时间进行,旨在帮助员工提高技能水平。该公司的首推培训方案被称为“随处可以领导”方案,设计它的目标是,为了确保公司拥有那些可以在不断变化的环境中承担新型领导角色的员工。公司强调课堂培训,它们把员工按部门划分成培训团队,这些团队中的舵手是“团队领导者”,他们的工作是帮助自己的成员培养新思想和新项目。他们还被期望提供面对面的工作指导和职业规划建议。几乎所有的公司员工都有机会成为团队领导者。作为对“员工第一”信念的支持证据,伯格姆不仅拥有了日益提高的营业收入,更是成功地保持了员工的满意感。例如,该公司的离职率极低,每年仅仅5%——远远低于信息产业18%一25%的平均数字。[问题] 1.在GPS公司中“把人员放在第一位”的战略很有成效。既然如此有效。为什么不是所有的公司都采纳这一做法呢?谈谈你的看法。2.你是否认为“员工第一”的做法更适于某些特定的企业或行业?如果是,你认为它可能适于哪些企业或行业?为什么?3.你认为在像GPS这样的公司中工作,可能存在的缺陷是什么?4.你认为在像GPS这样的公司中进行管理时,可能存在的缺陷是什么?5.一些批评家认为“员工第一”的政策不能带来高利润,但高利润允许“员工第一”政策的存在。你是否同意这种说法?请解释你的观点。

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第6题
以下哪一选项不属于内部推荐这一招聘渠道的优势()

A.中高层可以在企业内部不同部门安排自己认识的人,形成自己的小团体

B.新员工进入公司后离职率低,工作满意度较高,工作绩效较好

C.公司内部员工对被推荐者较为熟悉,会根据岗位的要求考虑他(她)们是否具备相应的条件

D.其进入公司后可能更快地融入公司内部关系网络,得到更多的帮助和指导,因而在短时间内工作可能会有较好的表现

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第7题
为维持员工之间的良好关系,职业道德要求员工做到()

A.尊重同事的隐私,不要过分干预他人的私生活

B.对与自己感情上不和的同事,在工作上仍要积极配合

C.对他人的恶意诽谤,为了不给领导增添麻烦,可采取非常规方式自行解决

D.对同事细小的帮助也要记在心上,并表示感谢

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第8题
在市场的激烈竞争中,企业对员工培训出现了两种情况:一般比较优秀的企业都有自己的一套培训机制,因为在以人为本的公司里搞高员工的素质,使之能更好地适应工作需要是十分重要的,即使对员工本人来说,往往也会十分看重公司的培训,经过培训的员工身份也会大大提高,有远见的公司把培训当作是留住员工的激励措施和企业的动力之源。但是,也有很多公司担心培训发生费用增加成本,培训后员工会更多地要求加薪或跳槽,于是不太重视培训,这其实是一种短见,这样只会使员工的素质停留在一个较低水平,喜欢上进的员工由于没有培训可能会更快地离开公司,久而久之,公司只留下一群平庸之辈,企业经营业绩也只能平平而已,甚至破产倒闭。请根据以上两种情况分析,回答下面问题:1.如何去说服后一种情况的企业负责人,使他重视企业职工培训2.你准备如何帮助他去规避培训风险
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第9题
关于国际人力资源管理特点的描述,说法错误的是()。

A.在等级化程度比较高的文化中,受训员工更愿意将自己视为主动的学习者,高参与度的培训方式会更好

B.对外派人员培训需要为培训对象提供学习语言的技能及自身调整和适应环境的技巧

C.权力距离较大的国家或地区,员工不愿意参与目标设定工作

D.美国适合强调个体工作绩效的考核方法

E.日本适合强调个体工作绩效的考核方法

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第10题
以下关验收说法正确是()

A.商场验收工作须2人以上进行,一般要求由一名验货组员工及档口员工组成,验货组员工验收数量、档口员工验收质量

B.当班管理员须对柜台商品来货抽查率达50%

C.营业过程中营业员须每隔1小时对在销的鲜肉产品进行1次检查护理

D.质量经理每周至少对鲜肉质量及证件监督抽查1次

E.商场财务部分部每月至少抽查1次鲜肉产品的验收工作

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