题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
用户来电更改乡镇及以上级别的地址,操作注意事项:3、如查询有未关单的工单时,编辑联系人信息更改地址,再点保存,工单内备注用户来电将**地址更改为**地址,二次原因选择修订用户信息,需将更改前后的地址发调单()
答案
是
如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
是
A.需与客户解释小米公司已与我司约定,小米快件我司无法更改地址,建议客户拒收,重新购买
B.记录客户声音发起更改地址工单
C.记录客户声音发起个性化
A.填写顾客协议书勾选变更资料,注明变更内容,发送至邮购信箱操作
B.会员可通过官网页面自助变更
C.会员本机来电,需通过(必选+随机)两项问题核实正确身份后更改,并记录客需
D.会员来电,核实是否为本机手机号码,无误后直接更改,并记录相关客需
A.要求顾客在顾客端修改配送地址,并且配送顾客修改后的地址
B.如果客户更改地址与实际地址相差不远,应送到顾客手中后,再返回定位地点处点击送达
C.直接送至顾客手中点击送达
D.如果骑手路过定位地址,无需联系顾客告知,直接在定位处点击送达后再送至顾客手中
A.下读:用户级别大于文件级别的读操作
B.上写:用户级别大于文件级别的写操作
C.上读:用户级别低于文件级别的读操作
D.下写:用户级别小于文件级别的写操作
E.下写:用户级别等于文件级别的写操作