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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

如果客户由于购买某一产品而受到了精神.上或物质上的损失,那么,企业应该()。

A.向市场上召回所有此种商品

B.公开向公众道歉

C.立即停止销售,并通知客户退换

D.适当地予以赔偿或安慰

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第1题
如果一个客户连续2次购买某一品牌的产品或服务,就可以认为客户忠诚于该品牌。()
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第2题
理财规划师在理财方案中向客户推荐购买某一个或某一类金融产品时,如果自己受雇于销售该金融产品的公司或行业,那么()。

A.向客户隐瞒以免引起不快

B.向客户说明

C.如果客户问起就说明,不问即不必说明

D.视该金融产品而定

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第3题
如果一个企业产品销量迅速增长,特别是对于非耐用消费品来说,具有创新精神的初试者由于使用产品的满足开始重复购买,并通过消费者交叉影响使产品迅速向市场扩散此时竞争者纷纷介入那么,我们怎样判定该企业正处于生命周期的哪一阶段?

A.投入期

B.成长期

C.成孰期

D.衰退期

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第4题
政府不应该允许烟草公司在其营业收入中扣除广告费用。这样,烟草公司将会缴纳更多的税金。它们只好提高自己的产品价格,而产品价格的提高正好可以起到减少烟草购买的作用。上面的结论是以下列哪项为前提的?()

A.由于需付更多的税金,烟草公司将不再继续做广告或减少对广告的投入

B.如果烟草公司不做广告,他们的销售量会有所下降

C.烟草公司由此所增加的税金等于产品价格上涨所增加的那部分利润

D.烟草公司不可能降低其他方面的成本来抵消多缴的税金

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第5题
长尾理论是网络时代兴起的一种新理论,由美国人克里斯安德森提出。长尾理论认为,由于成本和效率的因素,过去人们只能关注重要的人或重要的事,如果用正态分布曲线来描绘这些人或事,人们只能关注曲线的“头部”,而将处于曲线“尾部”、需要更多的精力和成本才能关注到的大多数人或事忽略。以上情况采用长尾理论观点重视“尾部”的是____

A.尽管现在“大热门”的经济力量已经不如当年。但我们仍然对其绝对的重点关注

B.商家认为听众对非热门音乐有着无限的需求,市场无比巨大。应加以关注

C.厂商们把精力放在那些有80%客户去购买的20%的主流商品上,着力维护购买其80%商品的20%的主流客户

D.在销售产品时。厂商关注的是少数几个“VIP"客户。“无暇”顾及在人数上居于大多数的普通消费者

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第6题
长尾理论:是网络时代兴起的一种新理论,由美国人克里斯安德森提出。长尾理论认为,由于成本和效率的因素,过去人们只能关注重要的人或重要的事,如果用正态分布曲线来描绘这些人或事,人们只能关注曲线的“头部”,而将处于曲线“尾部”、需要更多的精力和成本才能关注到的大多数人或事忽略。根据上述定义,以下情况采用长尾理论观点重视“尾部”的是()。

A.尽管现在“大热门”的经济力量已经不如当年,但我们仍然对其绝对的重点关注

B.商家认为听众对非热门音乐有着无限的需求,市场无比巨大,应加以关注

C. 厂商们把精力放在那些有80%客户去购买的20%的主流商品上,着力维护购买其80%商品的20%的主流客户

D.在销售产品时,厂商关注的是少数几个“VIP”客户,“无暇”顾及在人数上居于大多数的普通消费者

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第7题
以下哪项不是SEO的作用()。

A.吸引在搜索引擎上搜索某一需求的精准客户,使他们了解并购买搜索的目标产品

B.通过增加产品的产量、扩充线下销售渠道,获得更多利润

C.通过搜索引擎引来足够的流量,进一步扩大品牌的知名度,使其得到小投入大回报

D.依靠搜索引擎流量,换取广告商的青睐使其投放一定程度的广告

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第8题
长尾理论是网络时代兴起的一种新理论,由美国人克里斯安德森提出。长尾理论认为,由于成本和效率的因素,过去人们只能关注重要的人或重要的事,如果用正态分布曲线来描绘这些人或事,人们只能关注曲线的“头部”,而将处于曲线“尾部”、需要更多的精力和成本才能关注到的大多数人或事忽略。以下情况采用长尾理论观点重视“尾部”的是()。

A.尽管现在“大热门”的经济力量已经不如当年,但我们仍然对其绝对的重点关注

B.商家认为听众对非热门音乐有着无限的需求,市场无比巨大,应加以关注

C.厂商们把精力放在那些有80%客户去购买的20%的主流商品上,着力维护购买其 80%商品的20%的主流客户

D.销售产品时,厂商关注的是少数几个“VIP”客户,“无暇”顾及在人数上居于大多数的普通消费者

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第9题
对于两种物品,如果一种物品价格的上升会引起另一种物品需求的增加,则这两种物品被称为替代品;如果一种物品价格的上升会引起另一种物品需求的下降,则这两种物品被称为互补品。根据上述定义,下列属于互补品的是:

A.春运期问,由于火车票“一票难求”,不少人转而乘坐飞机回家

B.随着数码相机的使用越来越广泛,胶卷这一产品正逐渐退出历史舞台

C.在物价不断上涨的今天,由于牛奶的价格上升得较快,许多人转而购买奶粉

D.由于中国联通与iphone4开展了合约计划政策,购买iphone4的用户只能选择联通的通信服务

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第10题
客户评估报告觉得某一客户不合适购买某一产品或筹划,但客户仍然规定购买的,银行不予销售。()
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第11题
对于两种物品,如果一种物品价格的上升会引起另一种物品需求的增加,则这两种物品被称为替代品;如
果一种物品价格的上升会引起另一种物品需求的下降,则这两种物品被称为互补品。 根据上述定义,下列属于互补品的是()。

A. 春运期间。由于火车票“一票难求”。不少人转而乘坐飞机回家

B. 随着数码相机的使用越来越广泛,胶卷这一产品正逐渐退出历史舞台

C. 在物价不断上涨的今天,由于牛奶的价格上升得较快,许多人转而购买奶粉

D. 由于中国联通与iphone4开展了合约计划政策,购买iphone4的用户只能选择联通的通信服务

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