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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

有位顾客需要方便随时可以携带外出的,又要亮度高一点的,手机投屏方便掌控的你介绍哪款给到顾客()

A.小明M2

B.坚果P2

C.H1S极光

答案
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A、小明M2

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第1题
使用粉液分离,现混现用的好处有哪些()

A.直接滴入,方便快捷

B.储存方便,无需注意储存温度

C.保证储藏稳定性,最大限度活着到达肠胃

D.方便携带,随时服用

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第2题
需要我们当下劝阻、制止,直至无安全隐患才可以离开的情况有()

A.有顾客吸烟

B.无家长带领小孩到处跑

C.顾客在电梯口停留

D.顾客携带重物乘坐客梯

E.收银台发现有可疑人员

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第3题
腕带佩戴的目的()

A.病人流动过程中能被正确识别(如加床、手术、外出检查等)

B.有过敏史者有醒目标记,随时提醒,方便核对

C.意识模糊或不清者能被正确识别

D.确保母婴的唯一性,防止相互混淆

E.医生查房时准确快速地确认病人、读取信息

F.选项36

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第4题
销售中,有位顾客说道之前的手机是密码解锁,有时候要着急使用手机的时候不太方便,此时我们可以推荐什么功能()

A.Nova5系列采用OLED屏幕

B.Nova5系列搭载光学屏内指纹解锁

C.Nova5系列有40W超级快充

D.Nova5系列有德国莱茵护眼认证

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第5题
以下关于有热度的回应要点哪一点是错误的()

A.随时关注顾客,主动协助有需要的顾客

B.当顾客的需求马上可以满足时,回应顾客,好的我马上来

C.如在执行清洁工作,告诉顾客稍后帮他服务

D.积极服务三步骤;问候-回应-致谢

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第6题
下完单之后需要做什么()

A.下单,并核对笔圈出的菜品

B.将下好的单与放于台面上,并说:您好,您点的餐已经下单了,请核对一下

C.介绍姓名,让顾客清楚有需要可以找你您好!我是XXX,你有需要可随时找我哦

D.为用餐顾客奉上山楂汁

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第7题
以下哪种方式提出要加顾客微信比较合适()

A.直接问顾客要联系方式

B.向顾客表示不会骚扰,只是方便更快的提供帮助

C.向顾客表示有优惠活动可以及时告知

D.提供帮助,比如帮忙送货,需要留下联系方式

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第8题
营业时间保洁人员在商场作业时,不正确的是()

A.当有顾客、工作人员经过时,需要避让

B.捡到物品需及时上交,寻找失主

C.为方便作业,可以不穿工装

D.如果地面湿滑需要摆放小心地滑提示牌

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第9题
为什么酒店员工上班要随时佩戴好铭牌()

A.铭牌可以方便我们和顾客、同事更好地沟通

B.对于顾客来说,佩戴铭牌表示我们是能够提供帮助的人员

C.对于团队同伴来说,用姓名称呼彼此能帮助创建一个积极的工作环境

D.这是酒店规定

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第10题
下列关于手卫生的叙述,错误的是()

A.标准的洗手步骤有七步:内外夹弓大立腕

B.为了将手洗干净,可以将手泡在脸盆里,仔细清洗

C.饭前便后、手摸楼梯、外出、摸脏物等情况后都需要洗手

D.我们的手由于触碰很多东西,会携带许多细菌病毒,在我们揉眼睛、擦嘴吧、抠鼻子是这些东西可以进入我们的体内,引起患病

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第11题
如果用情感账户来比喻存在于人与人关系中的信任总数,提款指的是()。

A.主动称呼你的患者的全名,并把你的手机号码给他,让他有需要时随时可以找到你

B.在你的一位同事放假的下午,要求他临时顶替你的工作,因为你有事要外出

C.你经常在邻里间关心孤寡老人

D.你忘记了你的一位肿瘤患者首次化疗后的间隔周期,主动向他道歉

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