题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
客户在来电反映该地点多户经常停电，已核实属供电公司产权，客服专员询问两个月停电次数，客户表示在8月4日、10日、14日出现停电3次，经查询在8月11-8月13日有该地点的重要服务事项报备，应派发投诉工单（）
答案
是
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答案
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A.客来电反映业务员直接将其快件放至丰巢柜，没有知会其
B.客来电反映业务员直接将其快件放至丰巢柜，没有知会其，已向客户解释致歉，客接受
C.客来电反馈我司业务员派件时没有通知其就放在保安室了导致其找现在去到找不到，已解释致歉，客要求核实快件在哪，核实回复，外呼业务员无果，已采集查签收指令
D.客来电反馈我司业务员派件时没有通知其就放在保安室了导致其找现在去到找不到，客要求核实快件在哪，要求回复本机
A.一级投诉
B.二级投诉
C.三级投诉
D.四级投诉
A.无需询问收件人号码
B.询问收件人号码
C.询问收件人姓名、电话
D.询问收件人姓名、电话、地址
