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第4题
某班级是一个有名的“乱班”，在近半年内先后有两位同学因打架受到学校批评和处理。教室内垃圾遍地，
脏乱不堪。这个班级里的几个“刺儿头”学生经常在上课时敲桌子、乱起哄，扰乱课堂秩序。在该班级任课的几位老师对少数同学的“调皮捣蛋”也是极为头疼．并且多次向班主任说明情况，表示不满。有一位青年女教师甚至被学生的“乱起哄”而气得大哭。向学校提出不再担任该班级的任课老师的请求。班里的学生干部对少数同学的违纪行为也是束手无策。班里虽然也有不少的同学希望能够有一个理想的班级环境，但是对于这种乱象也是心灰意冷。
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阅读上述材料回答下面两个问题：
（1）如果你是该班班主任，你将采取哪些措施改变班级面貌？
（2）你认为一个良好的班集体应该具备什么特征？
