A.分析服务员销售语言存在的问题
B. 培训服务员使用建议性语言为客人点单,给客人明确的选择
C. 为客人点单时尽量简要介绍果汁的营养价值
D. 建立销售奖励制度,鼓励员工用自己的方法销售酒水饮料
E. 减少特色饮料的品种,鼓励员工多推销果汁饮料
A.渠道政策落地抽检结果及销售经理周培训考试成绩纳入到网格低销人员考核
B.渠道政策落地抽检结果及销售经理周培训考试成绩不计入网格销售经理考核
C.目标人员增量绩效低于旗县(市区)平均增量绩效50%且排名后20%的人员确定为低效人员
D.目标人员增量绩效低于旗县(市区)平均增量绩效50%且排名后10%的人员确定为低效人员
A.销售绩效是调动销售人员工作行为最好的方法,业绩不好的时候就调整绩效制度,重赏之下必有勇夫
B.销售绩效的根本目的是要达成公司的战略目的,调动销售人员向战略方向上去努力
C.销售绩效制度要结合行业情况和公司的个体情况,尽可能跟你的调动销售人员的积极性
D.为了更好地促进回款,可以制定单独的回款制度,特别是针对逾期款项
E.对于销售经理而言更重要的是如何帮助销售人员取得更好地销售绩效结果
三星电子的员工培训案例。
韩国三星电子的管理哲学是“利用我们的人力资源和技术创造卓越的产品和服务,并以此为实现一个更好的全球社会做出贡献。”而在三星的五个核心价值观里面,它把人才(people)放在了第一的位置。
截止2018年,三星在全球的员工人数达到了30.9万余人,面对如此众多遍及全球的员工,三星是如何开展员工培训工作的呢?
三星支持全球员工的成长与发展,把他们全体纳入到统一的培训系统中进行管理。
每年,三星会对全体员工进行一次EDP评估,EDP是Expertise Development Process(专业技能开发过程)的简称,它主要是基于员工个人专业知识和技能评估,然后员工根据评估的结果来制定自己的年度培训计划。三星在鼓励员工自主学习。
三星开展EDP时会与它的人才盘点同时进行,三星的人才盘点命名为“The STaR Sessions”。这与我们国内的人才盘点有所不同,三星的STaR Sessions是一个全面的人才培养流程,通过这个流程员工可以设计自己的职业发展路径,并与他们的主管一道建立起一个清晰的未来发展愿景。
三星针对全球所有的员工,按照不同工种级别和职位提供不同的培训计划。该培训计划分成三个层次:核心计划、领导力计划和专技计划。
三星凭借以上三层培训计划所组成的培训系统来开发员工能力并培养核心人才,并能针对员工个人的评估结果来提供个性化定制的培训计划,尊重员工的个人意见和发展意愿,为他们在企业中找到自己的职业发展道路,并和企业一道建立起统一的发展愿景,从而提升了员工们的归属感。(注:以上内容主要来自于三星公司的可持续性发展报告。)
三星培训体系中的哪些做法可以有效提高员工的培训主动性和积极性?
A.建立职业技能培训市场化社会化机制
B.加大对职业技能培训的资金支持力度
C.建立技能人才多元评价机制
D.建立职业技能培训质量评估监管体系
E.引进国外先进职业技能培训方法