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[单选题]

以下流程哪种说法是正确的()

A.新人有礼的订单可以指引拒收联系京东删单

B.OA微购订单拒收后可直接联系京东删单,无须指引线上申请

C.OA超1小时订单,需要优先指引顾客签收货物再线上申请售后,如不同意则直接建个案跟进

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C、OA超1小时订单,需要优先指引顾客签收货物再线上申请售后,如不同意则直接建个案跟进

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第1题
网络交易或网上款项往来,以下哪种说法是正确的()

A.可以通过陌生人的私人账户交易

B.退款可以不按流程操作处理

C.只有在正规合法的网络平台按流程操作才可信

D.以上操作都有风险

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第2题
以下关于新人底薪构成说法正确的是()

A.无责底薪1500,根据员工出勤工作日计算,每月满勤可获得1500底薪

B.有责底薪——新人成长任务奖励:新人入职90天内,须每月完成当月学习任务,且每月完成3000业绩可获得每月500底薪

C.自2018年1月1日起,新人基础任务未完成,店长扣2分/人次、店东罚款1000元

D.有责底薪——新人90天内七单奖奖金激励

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第3题
以下哪种说法错误()

A.参展、开会、请假1日及以上、公司通知的节假日、按1个/日剔除相应考核数量

B.微信、电话的联络方式不参与考核,鼓励大家录入,利用系统管理客户

C.新人入职2个月内不参与销售行动数量考核

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第4题
关于贝壳网钻石展位的说法,以下说法正确的是()

A.新人完成【新人100天展位加分】活动,可获得一定的加分,加分时长均为100天

B.房源熟悉度的加分项包含角色人、带看数量、成交情况和小区专家

C.展位分数采用加分制,加分项主要影响因素有房源熟悉度、经纪人服务能力和新人任务

D.经纪人服务能力:IM转录入率 >400通话时长超过30s的占比 > IM 1分钟响应率 > 400接听率

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第5题
以下哪种说法是正确的()

A.顾客对产品的反馈意见可以不用太在意

B.按照MSP流程做好服务就好了不用太在意管顾客的感受

C.根据顾客的身材以及穿衣习惯调整产品搭配

D.顾客试穿后表示不合适就不用再服务这位顾客了

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第6题
以下对于电镀slot作业的说法,哪种是正确的()

A.作业已捞和未捞需区分开并挂牌标识

B.作业完一个lot再划线

C.作业前不需要输入缩拉直接作业

D.作业完后需清点数目,查看是否和流程卡一致

E.作业完不同料号的电镀slot产品可以直接放在同一台车并不需要隔垫纸区分

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第7题

关于新人有奖来活动,以下说法错误的是?()

A.中奖比例50%

B.新人每天完成第三次考勤就可以在金管家抽奖

C.奖券有旺财红包、出行保障券、运动守护券、家庭卫士券

D.部分券可以转发获客或自行使用

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第8题
关于进入现场第一周的新人说法错误的是()

A.求知欲很高,但技能尚薄弱

B.第一周新人通时目标为180分钟

C.经典理赔案例分享,有利于新人认同产品,认同公司,认同行业

D.新人需要做到核对资料熟练,合理预约时间,规范结束点码,熟练销售流程

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第9题
以下说法正确的是()

A.成本中心由主数据管理员创建

B.成本中心的创建需要走流程

C.成本中心组有标准组和非标准组

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第10题
关于新人线上学习周期,以下说法正确的是()

A.每周二开始,为期3天

B.每周四开始,为期3天

C.每周二开始,为期5天

D.每周四开始,为期5天

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第11题
在子流程中,如果想把处理完成数据返回到主流程,以下哪种说法是正确的?()

A.可以在子流程中把需要返回的数据赋值给流程图变量,在主流程中即可通过该变量获取到数据

B.可以在子流程中把需要返回的数据赋值给流程图变量,并且把流程图变量的方向设置为“输入”,在主流程中即可通过该变量获取到数据

C.暂不支持子流程传递数据到主流程

D.可以在子流程中把需要返回的数据赋值给流程图变量,并且把流程图变量的方向设置为“输出”,在主流程中即可通过该变量获取到数据

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