商家截单日,菜鸟小二审核后,我司需如何进行订单评选()
A.审核订单信息、是否订单不成套
B.订单收货地址、联系人、联系方式是否完整且符合规范
C.订单无法修改的临时打印信息补充
D.订单信息无需审核可直接下发
ABC
A.审核订单信息、是否订单不成套
B.订单收货地址、联系人、联系方式是否完整且符合规范
C.订单无法修改的临时打印信息补充
D.订单信息无需审核可直接下发
ABC
A.只有授信商家可以发布产品
B.登录天猫商家中心—我的产品库,点击右上角的“发布新产品”,进行发布新产品的操作。
C.商家发布一个产品信息后,还未审核前(小二还未审核通过或者拒绝前),其他商家不能发布这个产品信息。
D.商家发布产品之后,需要经过小二审核
E.最早发布产品信息,且通过审核的商家,能获得这个产品信息的冠名权(流量奖励)
F.滥发产品的商家,将会被处罚,限制发布产品
A.12日立即申请小二介入并打标全额打款商家-ACS
B.拒绝退款申请小二介入并打标‘暂停处理3天-ACS’,给买家旺旺留言退货物流停滞请他尽快联系物流
C.14日仓库收到了退回包裹验视无误,客服更新打标为‘同意退款全额-ACS’
D.14日仓库收到退货发现退货缺少吊牌不完好,于是拒绝了退款并留言‘全额打款商家-ACS’。上传了拒收凭证以及退货不完好的实物图片
E.14日仓库验货发现退货漏退了赠品,于是联系买家告知已经拒收,买家表示赠品就是给我用的凭什么要我退回,商家打标‘平台处理-ACS’
A.在支付宝-账单中查找含有极速退款说明的待支付订单,支付即可
B.在手机淘宝-我的淘宝-退款/售后,找到含有极速退款说明的退款订单,点击[去还款]进入退款详情,在页面点击去还款后支付即可
C.需在被催缴还款的时间内主动还款
D.如错过了还款时间,需及时找淘小二开通解决
A.商家责任少发,漏发、错发、商品质量问题
B.客户一次投诉后,处理至客户满意,无异议
C.商家责任少发,漏发、错发、商品质量问题
D.始发责任刷单件、双面单、收件人信息与面单收件人信息不符、原单退回始发签收等
E.站点不存在虚假签收
B.会员:“有些信息不想公开,我要怎么设置隐私权限?”小二:“亲,您可以打开手机淘宝客户端点击【我的淘宝】一【设置】一【隐私】进入隐私设置页面进行设置哦。”
C.会员:“浏览过的商家一直给我发送营销短信”小二:“亲, 感谢您的反馈,如您不想接收短信,您可以短信中回复‘TD’对短信进行退订。关于商家行为,我们会进行反馈核实,并在1-2个工作日答复您。”
D.会员:“为什么不可以修改会员名?”小二:“亲,如果您是新注册的买家账号(且没有下单记录)可以登录淘宝网,前往【设置】一【个人资料】进行修改(会员名只能修改一次哦) ; 如果您已产生交易行为,为交易安全与解决纠纷的需要,您的会员名暂时不能修改,给您带来的不便请谅解。若您是商家账号(发布过商品、注册店铺等)为了保障交易信息完整,暂无法修改。”
A.投诉菜鸟
B.订单备注
C.报备二线
D.提交AG升级工单
A、投诉路径:手机淘宝APP端/手机天猫APP端/电脑端投诉路径:点击“我的淘宝”-“我的订单”中点击“查看物流”,在物流详情页面点击“物流客服”-->点击小秘书,就可以和天猫官方客服进行在线咨询。
B、在“我的淘宝”-“已买到的宝贝”中点击“查看物流”,在“物流详情”中带有【天猫直送】服务标识即享有该物流体验
C、服务保障:商家应履行“当日达”服务但未履行的,每个订单需向您支付10元违约金,商家授权菜鸟联盟成员向您支付违约金,该违约金以现金方式直接支付到您淘宝账号所绑定的支付宝账号中。返还形式:和天猫官方客服沟通反馈,属实的话天猫官方客服会操作返还特别提示:商家向您支付违约金后,该未履行“当日达”服务的行为,不再属于《天猫规则》中违背承诺的投诉受理范围。
D、天猫直送是天猫倡导的高品质物流服务标准,该标准提倡商家向消费者提供更精准、更高品质的物流体验。目前只有当日达、次日达、隔日达、时效承诺、预约配送、送货上门六种模式。
A.暂停处理3天-ACS
B.平台处理-ACS
C.全额打款商家-ACS
D.同意退款280元-ACS