题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
打电话前准备（）
A.心态：多打一个电话，都有可能多一个意向客户
B.清楚项目的什么特点能在一瞬间打动一个没听过项目名字的人
C.准备好讲述的说辞（也就是约访的理由）
答案
C、准备好讲述的说辞（也就是约访的理由）
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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（请给出正确答案）
答案
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A.心态：多打一个电话，都有可能多一个意向客户
B.清楚项目的什么特点能在一瞬间打动一个没听过项目名字的人
C.准备好讲述的说辞（也就是约访的理由）
答案
C、准备好讲述的说辞（也就是约访的理由）
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A.设想客户可能会提哪些问题、可能会发生的事情并做好准备
B.明确打电话的目的和目标
C.所需资料的准备如房源相关信息情况等
D.准备好相关话术，无需调整心态
A.拨打电话前不需要做心态上的调整
B.拨打电话前只要把房源价格、户型、面积的信息准备好就好
C.拨打电话前可以准备一些聚焦的楼盘、速销房屋、优势明显的房源做推荐
D.拨打电话前要准备房屋八大要素、房屋优势、周边情况及市场行情等
A.提前了解活动规则
B.在回访面板中查看用户的基本信息，如姓名、性别、会员等级等
C.提前熟练电话话术，准备好用户可能会问的问题
D.只需了解顾客信息即可
E.只需了解活动内容即可
A.制定一个有序的计划
B.在拨打电话前做好充分的准备工作
C.为了拨打电话而打电话
D.掌握正确拨打电话的流程
A.制定详细的建议书
B.确定自己的主要目标和次要目标
C.研究目标客户的基本资料
D.分析客户的类别
A.调整心态，增强自信
B.尽量使声音完美动听、语调给人愉快的感觉
C.说话的语速快慢、语调的高低、急缓都要配合对方，尽量与对方协调
D.不了解客户信息，打电话张口就来，不顾及客户的感受
