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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

员工行为规范中，礼貌礼节中的“四不讲”指的是（）

A.不讲粗话

B.不讲脏话

C.不讲讽刺话

D.不讲与服务无关的话

E.不讲与家庭有关的话

答案

ABCD

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更多“员工行为规范中，礼貌礼节中的“四不讲”指的是（）”相关的问题

第1题

礼仪是指人们在社会交往活动中形成的行为规范和准则，具体表现为（)仪表。

A.礼貌

B.礼节

C.仪态

D.仪容

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第2题

礼仪是指人们在人际交往中为了互相尊重而约定俗成、共同认可的行为规范、准则和程序，它是礼貌、礼节、仪表和仪式的总称。（）

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第3题

礼仪的概念指人们在一定的交往场合中，为表示尊重、尊敬和友好而共同遵循的行为规范和交往准则。表现为仪表、礼貌、礼节、礼俗、仪式等（）

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第4题

礼仪是人们在社会交往活动中形成的行为规范和准则，具体表现为（)。

A.礼貌

B.礼节

C.仪表

D.仪式

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第5题

礼仪是指（)。

A.合乎社交规范和道德规范的仪式

B.礼貌

C.礼节

D.文明行为规范

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第6题

94：礼，是表示敬意的通称，它既可指为表示敬意而隆重举行的仪式，也可泛指社会交往中的（），是人们在长期的生活实践中约定俗成的行为规范。

A.礼貌礼节

B.礼物礼节

C.礼俗

D.礼仪

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第7题

公关礼仪：是指公共关系工作人员在公共关系活动中应遵循的礼貌礼节和行为规范，公关礼仪与礼仪密切

相关，有着共同的原则：尊重、友好、谦虚、真诚。追求的都是一个和谐的人际环境，广交朋友，减少摩擦，增进友谊。根据以上定义，下面哪种行为属于公共礼仪的范畴()

A．某公司销售经理在推销产品时向商场部门经理行贿

B．某公司为了推销一批产品，派美女陪客户游玩五日

C．某公司在春节期间请客户吃饭、赠送礼品

D．某公司经理遇到一位犯过错误的客户，以礼相待

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第8题

公关礼仪：是指公共关系工作人员在公共关系活动中遵循的礼貌礼节和行为规范，公关礼仪与礼仪密切相关，有着共同的原则：尊重、友好、谦虚、真诚追求的都是一个和谐的人际环境，广交朋友，减少摩擦，增进友谊。根据以上定义，下面哪种行为属于公关礼仪的范畴？()

A.某公关小姐为了取悦对方故意梳妆打扮，并做了时髦发型，结果把对方吓了一跳

B.某公司经理遇到一位犯过错误的客户，但该经理以礼相待，并敬为上宾

C.某公司为了让一记者报道其公司优点而对其进行恐吓

D.小王为了考试取得高分，以拜访的形式企图贿赂主考官

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第9题

公关礼仪：是指公共关系工作人员在公共关系活动中遵循的礼貌礼节和行为规范，公关礼仪与礼仪密切相关，有着共同的原则：尊重、友好、谦虚、真诚，追求的都是一个和谐的人际环境，广交朋友，减少摩擦，增进友谊。根据以上定义，下列属于公关礼仪的范畴的是：

A.某公关小姐为了取悦对方故意梳妆打扮，并做了时髦发型，结果把对方吓了一跳

B.某公司经理遇到一位犯过错误的客户，但该经理以礼相待，并敬为上宾

C.某公司为了让一记者报道其公司优点而对其进行恐吓

D.小王为了考试取得高分，以拜访的形式企图贿赂主考官

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第10题

礼仪是人们在社会交往过程中制定的或历史形成并得到共同认可的各种（)。它包括礼节、礼貌、仪式、风貌习惯等。

A.为人处世

B.人际交往

C.行为规范

D.礼节礼貌

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第11题

餐厅服务员应掌握的（）包括主要是指员工守则、服务意识、礼貌礼节、职业道德、外事纪律、饭店安全与卫生、服务心理学、外语知识等。

A.基础知识

B.专业知识

C.相关知识

D.理论知识

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