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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

挂失停机期间可以办理服务密码重置(含跨区服务密码重置)、复机、()线上备卡/备卡激活,其他业务必须解挂后在正常状态下方可办理

A.入网

B.密码修改

C.补卡(含跨区补卡)

D.销户

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C、补卡(含跨区补卡)

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第1题
进入限制级销户管理状态的客户,仅可以办理以下哪些业务()

A.服务密码重置/修改

B.挂失/解挂

C.实名补登记

D.退订业务

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第2题
2020年7月17日起,客户在主动申请停机、挂失状态下,可以办理跨区密码重置()
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第3题
营业停复机的受理规范()

A.特殊情况:仅限手机丢失、SIM卡损坏、停机、异地/国际漫游情况下,手机无法获取服务密码可进行10086模糊认证后受理

B.非本机拨入无密码:10086模糊认证后受理

C.本机、非本机拨入无密码:引导本机密码重置后自助办理

D.本机、非本机拨入有密码:转接IVR受理

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第4题
授权码有效期内用户可以办理什么业务()

A.缴费

B.充值

C.挂失

D.解挂

E.密码重置

F.解除流量封顶

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第5题
客户办理省际跨区密码重置服务需要进行()来验证。

A.好友号码

B.服务密码

C.归属地信息

D.人证一致性

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第6题
必须应由客户本人办理的业务包括()。
必须应由客户本人办理的业务包括()。

A.密码挂失、解挂、修改、重置

B.挂失销户、凭证解挂、补领新存款凭证

C.更改支控方式、更改通兑方式

D.印鉴更换、解挂

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第7题
发现办理挂失、解挂()等业务手续存在可疑情况,并得到证实的。需填写运营业务重大事项报告并及时上报。

A.密码查询

B.密码重置

C.密码设置

D.密码修改

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第8题
省内跨区服务包含以下哪些业务()

A.补换卡

B.停复机

C.挂失解挂

D.申请预销(含单宽带)

E.融合拆包

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第9题
收到携出授权码至广播发布时间点之间,仅允许办理交费、充值、挂失、解挂、补卡及密码重置等业务()
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第10题
办理跨区密码重置的时候,被验证的通话号码需要为()自然日(含办理当日)之前,()自然日(含)以内与办理业务的手机号码有通信行为的号码。

A.2个

B.3个

C.60个

D.90个

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